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Evaluation de l'efficacité d'une promotion des ventes: cas de la promotion opération 33 export


par Daniel Roger Feze
Ecole Supérieure des Sciences Économiques et Commerciales - Diplôme d'Études Supérieures de Commerce 2012
  

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II-2-2-1 Le cadre juridique de la promotion

Au Cameroun comme en France il existe une loi qui régit les promotions de ventes en général, cependant cette loi est souvent ignorée au profit d'un règlement rédigé par l'entreprise au moment où elle fait la campagne promotionnelle, et est ensuite déposée au ministère pour approbation. Celle-ci sera ensuite déposée chez presse publique afin d'éviter d'éventuels plagiats. Ce règlement fait place à des contraintes juridiques telles que :

- Le lot ne doit pas être une somme d'argent mais plutôt un cadeau d'une valeur estimée à une certaine somme d'argent

- Le slots de grande valeur doivent être remis en présence d'un notaire

- Le slots mis à la disposition des consommateurs doivent être disponibles sur les lieux indiqués par la campagne

- La campagne en elle-même doit être assurée et suffisamment sécurisés pour éviter la tricherie.

II-2-2-2 La marque concernée

Cette promotion est orientée autour d'une seule marque : 33 EXPORT

§ C'est la bière la plus consommée du marché

§ Disponible au prix de 500 frs cfa la bouteille 65cl, c'est le « numéro 10 » du portefeuille produits de la SABC

§ Supporter N°1 du football, elle rafraîchit tous les jours de millions de consommateurs qui adorent commenter autour de leur passion, le football.

II-2-2-3 Les objectifs avoues de la promotion capsules «opération 33 export »

Dans une conjecture économique relativement difficile, les objectifs étaient de :

· Améliorer les ventes des brasseries du Cameroun : les Brasseries du Cameroun depuis bientôt plus d'un an voyaient leurs ventes décliner, ceci à cause du gain de consommateurs par la concurrence en place. Quoiqu'étant toujours leader sur le marché malgré ce phénomène, cette situation restait une véritable préoccupation pour l'entreprise.

· Récompenser leurs fidèles consommateurs en leur donnant la possibilité de consommer leurs produits de qualité.

L'entreprise a réalisé que cela faisait un moment qu'elle n'avait pas récompensé ses consommateurs et cette situation apparaissait comme idéale pour rattraper le temps.

· Redynamiser les chiffres d'affaires de tous nos clients et fournisseurs en organisant une opération commerciale inédite et exceptionnelle.

· Consolider notre position de leader du marché des boissons.

On peut donc dire que les objectifs des Brasseries du Cameroun étaient essentiellement quantitatifs ; aussi cette promotion semblait parfaitement répondre aux objectifs car celle-ci permettait au consommateur non seulement d'avoir sa bière au même prix, mais lui donnait un avantage ponctuel qui était l'espoir de gagner.

La promotion « Opération 33 Export » était alors l'application même d'une technique promotionnelle consommateur du type gain aléatoire avec obligation d'achat, s'inscrivant ainsi dans le secteur des primes et cadeaux.

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