Chapitre2 : CADRE METHODOLOGIQUE
Le travail à faire dans cette partie est de
présenter la démarche que l'on adoptera afin de répondre
aux besoins d'information. Cela consistera à exposer tout d'abord le
cadre de l'étude, ensuite délimiter le champ de l'étude,
d'écrire les techniques d'investigation, puis définir
l'échantillon pour enfin terminer par les difficultés
rencontrées.
SECTION1 : Cadre de l'étude
Notre étude est réalisée au
Sénégal, particulièrement dans la région de
Thiès, plus précisément dans la ville de Thiès.
Située à 70 km de Dakar, la région de Thiès est
l'une des 14 régions administratives du Sénégal,
située dans l'ouest du pays, elle couvre une superficie de 6 601 km2,
soit 3,4% du territoire national et est limitée au Nord par la
région de Louga, au Sud par la région de Fatick, à l'Est
par les régions de Diourbel et Fatick et à l'Ouest par la
région de Dakar et l'Océan Atlantique.
Nous nous sommes intéressés au secteur des
télécommunications qui est en fait l'un des secteurs les plus
importants de l'économie du pays. Contribuant à hauteur de 17% du
PIB, les télécoms sont en pleine croissance au
Sénégal avec déjà trois opérateurs. En
effet, le marché des télécommunications du
Sénégal s'est élargi avec al présence de plusieurs
opérateurs comme Orange, tigo et Expresso qui les a rejoint, Ce dernier
est un label de l'opérateur Sudatel qui est présent dans le
secteur de la télécommunication du Sénégal depuis
2009.
Toutefois, nous allons délimiter au niveau de la section
suivante le cadre de cette étude, ce qui nous permettra ainsi
d'atteindre au mieux nos objectifs.
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SECTION2 : Délimitation du champ de
l'étude
Après avoir cadré l'étude, il est
important de la délimiter. L'étude se fera dans l'agence Expresso
de la ville de Thiès au niveau de la direction commerciale de Expresso
qui dépend du département marketing où tous les aspects de
la mise en oeuvre de la vente des produits seront traités. Mais plus
spécifiquement, nous nous intéresserons à une de ses
branches qui est la force de vente. En effet, le marketing est essentielle pour
les entreprises prenant peu à peu conscience qu'il faut partir du
marketing pour trouver comment convaincre les prospects d'acheter notre produit
plutôt que celui du voisin, d'où la nécessité de
recourir à une équipe de vente capable de convaincre ces
derniers.
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