Section 1 : La GPO pour une
meilleure gestion des organisations
Ce chapitre va mettre l'accent sur l'importance de
l'adoption d'une démarche GPO au sein des organisations.
Dans un premier temps, on étudiera le bien fait de
l'application de la GPO et les avantages qu'elle procure.
En deuxième lieu, on introduira le processus GPO et
l'apport des outils socio économiques dans le déroulement du
processus GPO.
1. Vers
une orientation GPO :
La démarche GPO, développée au
départ par Peter DRUCKER, s'appuie sur une prédominance de
l'orientation objectif, son application dans les organisations va orienter les
efforts vers une meilleure fixation des objectifs, qui, une fois
déterminés avec précision sur tous les niveaux
hiérarchiques et en collaboration avec le personnel, seront plus faciles
à mettre en oeuvre et à évaluer assurant par suite une
amélioration des performances.
1.1 La GPO une solution managériale qui s'impose
vivement :
1.1.1 Pourquoi, l'orientation GPO :
a). Place des objectifs dans une organisation :
v Rôle des objectifs dans une
organisation :
D'après Gisèle COMMARMOND et Alain EXIGA, on
attribue trois fonctions aux objectifs :
Ø Montrer clairement le
but :
A travers une définition claire des objectifs,
l'entreprise se trouve capable d'établir des plans d'action
détaillés, de déterminer l'organisation de ses
activités et les moyens de contrôle pour vérifier si ses
objectifs sont atteints ou pas et éventuellement corriger si c'est
nécessaire.
Ø Mobiliser
l'énergie :
Les objectifs bien détaillés et formulés
offrent d'avance une image de réussite.
La connaissance du résultat voulu augmente la
motivation chez le personnel qui se trouve mobilisé pour atteindre les
résultats escomptés.
Ø Apprécier le
résultat :
La valorisation du rendement des collaborateurs s'effectue
sur la base des résultats obtenus sur les objectifs
prédéterminés.
Un objectif : fixer à une date t0 ce
qu'on veut atteindre à une date t1.
Un résultat : c'est un constat réel, il
est mesurable et vérifiable et crée une valeur pour
l'entreprise.
v Avantages des objectifs :
1) Ils aident à déterminer
exactement ce que l'entreprise souhaite faire grâce à des
objectifs clairs et aide à mieux cerner les activités qu'il faut
accomplir ;
2) Une définition claire des objectifs
facilite la coordination des activités entre différents groupes
d'individus et favorise un climat favorable au travail ;
3) Les objectifs sont une source de
motivation : la volonté d'avoir de bonnes résultats incite
le personnel à multiplier son travail pour atteindre les
objectifs ;
4) Les objectifs fournissent des normes qui
permettent d'évaluer le rendement ; ceci grâce à des
indicateurs qui évaluent le degré de réalisation des
objectifs ;
5) La définition des objectifs
réduit considérablement les conflits qui surviennent
fréquemment ; la convergence des intérêts des groupes
constituant l'organisation vers la réalisation des objectifs de
l'entreprise -désormais connus- réduit considérablement
les tensions issus d'une divergence dans les intérêts.( Bergeron,
1995).
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