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La gestion des conflits au travail. Comment passer de la confrontation à  la coopération? Cas: NAFTAL / SPA

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par Fatima CHEBALLAH
Centre d'études supérieures industrielles Algérie - Master  2009
  

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Extinction Rebellion

H- Erreurs comportementales :

- Enjeu : communiquer

- Genre : communication

- Exemple : oublier de dire bonjour, ne pas sourire, être formellement agressif (pour mieux se défendre), envahir par sa gestuelle l'espace de l'autre, parler très fort alors que l'autre murmure, être imprécis dans son vocabulaire, etc.

- Modes de résolution principaux : formation à la communication comportementale, méta communication.

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Extinction Rebellion





Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic





"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery