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Efficacité du système de suivi- évaluation des formations continues à  l'ENA au Togo. Cas de 60 agents du Ministère de l'Economie et des Finances

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par Yoatsé Venunye DEDO
Université de Lomé - Togo - Diplôme d'études supérieures spécialisées en psychologie du travail 2011
  

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Liste des sigles

FPA : Filière de Psychologie appliquée

ENA : Ecole Nationale d'Administration

PAI : Programme d'Ajustement Institutionnel

V

LISTE DES TABLEAUX

46

Tableau 1 Répartition des enquêtés selon qu'il y a suivi-évaluation de

leur formation

47

Tableau 2 Répartition des enquêtés selon les niveaux de suivi-

évaluation de leur formation

48

Tableau 3 Répartition des enquêtés selon l'application des acquis au

travail

48

Tableau 4 Répartition des enquêtés selon l'intensité d'application des

acquis au travail

49

Tableau 5 Répartition des enquêtés selon qu'ils améliorent et innovent

leurs prestations de travail

50

Tableau 6 Suivi-évaluation de la formation et l'utilisation des acquis au

travail

51

Tableau 7 Suivi-évaluation au niveau 1 et intensité d'utilisation

des acquis au travail

52

Tableau 8 Suivi-évaluation au niveau 2 et intensité d'utilisation

des acquis au travail

53

Tableau 9 Suivi-évaluation au niveau 3 et intensité d'utilisation

des acquis au travail

Tableau 10 Récapitulatif des tableaux 7 ; 8 et 9 54

55

56

vi

Tableau 11 Suivi-évaluation au niveau 1 et Amélioration, Innovation des prestations au travail

57

Tableau 12 Suivi-évaluation au niveau 2 et Amélioration, Innovation des prestations au travail

Tableau 13 Suivi-évaluation au niveau 3 et Amélioration, Innovation des prestations au travail

vii

SOMMAIRE

Introduction . 1

Première partie : PROBLEMATIQUE

Chapitre 1 : Analyse de la situation, question préliminaire 3

Chapitre 2 : Cadre conceptuel et théorique . 5

Chapitre 3 : Spécification du problème 25

Chapitre 4 : Hypothèses et objectifs de la recherche 26

Deuxième partie : METHODOLOGIE

Chapitre 5 : variables et procédures de collectes données . 31

Chapitre 6 : Procédures d'analyse des données 40

Troisième partie : RESULTATS, ANALYSE, INTERPRETATION ET DISCUSSION DES RESULTATS

Chapitre 7 : Présentation et analyses des résultats 46

Chapitre 8 : Interprétation et discussion des résultats 58

Conclusion 64

Perspectives . 66

Suggestions 67

Références bibliographiques . 68

Annexe . A

VIII

RESUME

L'étude que nous avons menée à l'ENA durant la période de novembre à décembre 2011, a porté sur efficacité du système de suivi-évaluation des formations continues à l'ENA. Cette étude vise à examiner le lien entre l'application post-formation au travail et l'efficacité du système de suivi-évaluation des formations des agents.

Les objectifs de cette étude sont les suivants : décrire les niveaux d'évaluation des agents après une formation, identifier les indicateurs d'application dans un poste de travail après une formation, estimer l'indice de relation entre l'efficacité du système d'évaluation d'une formation et les niveaux d'application post-formation des agents au travail.

Au moyen de l'entretien et d'un questionnaire, nous avons recueilli des informations auprès de 60 agents du ministère de l'économie et des finances. Les principaux résultats obtenus révèlent que :

· 93,02% des agents expliquent leur application au travail par leur suivi et l'évaluation après formation.

· Respectivement 48,98% des employés qui ont été suivis et évalués au niveau 1, 81,25% au niveau 2, et 100% au niveau 3, appliquent normalement les acquis des formations suivies.

· 37,5% des employés qui ont été suivis et évalués jusqu'au niveau 3 améliorent et innovent leur prestation au travail.

En définitive,

- Les agents utilisent les acquis de leur formation quand ils sont suivis et évalués au cours et après leur formation.

- Les agents qui ne sont pas, ou qui sont partiellement suivis et évalués après leur formation n'innovent pas, ni améliorent leur aptitude au travail.

Mots clefs : Application au travail, Suivi-Evaluation, Transfert des Acquis.

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.