5.3. Les méthodes de collecte des
données
5.3.1. L'enquête
Le terme enquête veut dire recherche d'informations.
Cette recherche doit être méthodique, doit satisfaire à une
certaine exigence de rigueur permettant d'aboutir à des résultats
valides. Cette recherche s'applique à une réalité tout
à fait particulière : la vie d'un groupe social, ses
comportements, ses goûts, ses opinions, ses attentes, ses raisons d'agir,
ou de réagir, ses manières de vivre, de travailler, de se
distraire, ses changements et les influences auxquelles il est sensible.
Nous avons utilisé pour notre étude : -le
questionnaire
-l'entretien
-l'observation
5.3.1.1. L'enquête par le questionnaire
Cette technique nous a conduit à poser une série
de questions à notre échantillon relative aux systèmes de
suivi-évaluation des formations dont ils sont soumis ainsi de leur
application post-formation. De ce fait notre questionnaire est constitué
de questions permettant de recueillir des informations sur le niveau auquel ces
agents sont suivis et évalués et l'intensité de leur
application après formation.
38
Les questions ouvertes quant à elles, ont permis aux
employés d'exprimer librement leur point de vue sur certains aspects de
leur formation et de leur travail.
Et enfin les questions en éventail ont permis aux
enquêtés de choisir parmi plusieurs réponses possibles
celles qu'ils jugent le mieux d'être leur point de vue ou leur avis.
Notre questionnaire comporte 2 volés qui sont :
- le système de suivi-évaluation des formations
- l'application post-formation
5.3.1.2. L'enquête par entretien.
L'entretien est né de la nécessité
d'établir un rapport suffisamment égalitaire entre nous et
l'enquêté pour que l'enquêté ne se sente pas, comme
dans un interrogatoire, contraint de donner des informations. L'entretien nous
a permis de modifier légèrement la nature de l'information
recueillie auprès des enquêtés.
Notre entretien a été exploratoire. Il a
été consacré à la compréhension du
fonctionnement de la fonction Publique, parapublique et privée. Ce
dernièr nous a permis de recueillir suite à des questions
relatives à la formation, son évaluation et au travail en
général, des informations en vue de mieux spécifier notre
observation.
Dans l'entretien semi directif et ouvert, nos
interviewés étaient libres de répondre, et l'ordre des
questions n'était pas figé. Seulement de temps en temps des
consignes sont données pour permettre à l'interviewé de
revenir sur la question posée, lorsqu'on sent que celui-ci sort du cadre
de celle-ci ou n'e répond pas.
39
| 
