Efficacité du système de suivi- évaluation des formations continues à l'ENA au Togo. Cas de 60 agents du Ministère de l'Economie et des Finances

Annexe

B

Dans le cadre de notre mémoire en Psychologie du Travail, nous vous soumettons ce questionnaire et vous prions de bien vouloir le remplir de façon sincère.

Vos réponses seront traitées sous forme anonyme et couvert par le secret statistique.

Merci d'avance pour votre aimable collaboration.

QUESTIONNAIRE

Sexe : M	F
Ancienneté : 1 à 12 mois		1 à 5 ans	5 ans et +

Poste : Système de suivi-évaluation

1- Avez-vous déjà suivi une formation continue à l'ENA

Oui

Non

2- Si Oui, cela fait combien de temps que vous avez suivi cette formation ?

1 mois 2 mois 3 mois 3 mois et plus

3-

Oui

non

La formation correspond t-elle à vos besoins ? je ne sais pas

4- Avait-on évalué vos connaissances avant la formation ?

Oui

Non

5- Avait-on évalué vos connaissances au début de la formation ?

Oui Non

6- Vous avait-on évalué au cours de la formation ?

Oui

Non

7- Vous avait-on évalué à la fin de la formation ?

Oui

Non

C

8- Si Oui, qu'est ce qu'on avait évalué à la fin de la formation ?

Non

9- Pensez-vous que votre employeur contrôle votre utilisation ou non des acquis de la formation ?

Oui

Non

10- La direction a-t-elle évalué vos résultats suite à l'utilisation ou non des acquis de la formation ?

Oui

Application post-formation

11- Est-ce qu'il vous arrive d'utiliser les acquis de la formation ?

Oui

Non

12- Si Non pourquoi ne les utilisez- vous pas ?

13- Si Oui, à quel rythme vous utilisez les acquis de la formation ?

Très rarement rarement souvent

toujours

14- L'utilisation des acquis vous a-t-elle permis d'améliorer et d'innover votre travail ?

Oui

Non

Je ne sais pas

D

TABLE DES MATIERES

Résumé VIII

Introduction 1

Première partie : PROBLEMATIQUE

Chapitre 1 : ANALYSE DE LA SITUATION, QUESTIONS DE RECHERCHE 3

1.1 Analyse de la situation 3

1.2 Question préliminaire 4

5

Chapitre 2 : CADRE CONCEPTUEL, THEORIQUE ET ETAT DE LA QUESTION.

2.1. Cadre conceptuel 5

2.1.1. Système de suivi-évaluation 5

2.1.1.1. Système d'évaluation de kirkpatrick 5

2.1.1.2. Les variantes du Système d'évaluation de kirkpatrick 9

2.1.1.3. Les variantes du Système d'évaluation CIPP 10

2.1.1.4. Deux autres Systèmes d'évaluation 11

2.1.2. Notion d'application 13

2.2. Cadre théorique de référence 15

2.2.1. Théorie X et Y de Mc Gregor 15

2.2.2. La théorie de l'engagement 16

2.3. Etat de la question 18

Chapitre 3 SPECIFICATION DU PROBLEME 25

Chapitre 4 : HYPOTHÈSES ET OBJECTIFS DE LA

RECHERCHE 28

4.1. Hypothèses et variables 28

4.1.1. Hypothèses 28

4.1.1.1. Hypothèse générale 28

4.1.1.2. Hypothèses spécifiques 28

E

4.2. Les objectifs de la recherche 28

4.2.1. Objectif général 28

4.2.2. Objectifs Scientifiques 28

4.2.3. Objectifs d'application 29

Deuxième Partie : METHODOLOGIE

Chapitre 5 : LES VARIABLES ET PROCEDURES DE COLLECTE DES

DONNEES 31

5.1. Les sources d'informations 31

5.1.1. Le cadre d'étude 31

5.1.2. Historique de l'ENA 31

5.1.3. Organisation de l'ENA... 32

5.1.4. La population cible 33

5.1.5. La population d'étude 34

5.1.6. L'échantillonnage 34

5.2. Variables et indicateurs 36

5.2.1. Variable Indépendante 36

5.2.2. Variable dépendante 36

5.3. Les méthodes de collecte des données 37

5.3.1. L'enquête 37

5.3.1.1. L'enquête par le questionnaire 37

5.3.1.2. L'enquête par entretien 38

5.3.1.3. L'enquête par observation 39

5.4. Déroulement des opérations de collecte des données 39

5.4.1. La pré-enquête 39

5.4.2. l'enquête proprement dite 39

5.4.3. Les difficultés rencontrées 40

Chapitre 6 : PROCEDURES D'ANALYSE DES DONNEES 41

6.1. Méthodes quantitatives 41

6.1.1. Les statistiques 42

6.2. L'Analyse de contenu 43

F

Troisième partie : PRESENTATION, ANALYSES, INTERPRETATION ET DISCUSSION DES RESULTATS

Chapitre 7 : PRESENTATION ET ANALYSES DES RESULTATS 46

Chapitre 8 : INTERPRETATION ET DISCUSSIONS DES RESULTATS .. ...............................................................................................................58

8.1. Interprétation des résultats 58

8.2. Discussions des résultats 61

8.2.1. La discussion de la méthodologie 61

8.2.2. Degré de validité des hypothèses et degré d'atteinte des Objectifs 62

8.2.2.1. Degré de validité des hypothèses 62

8.2.2.1. Degré d'atteinte des objectifs 62

8.2.3. Discussion des résultats 63

CONCLUSION 64

PERSPECTIVES 66

SUGGESTIONS ...............................................................................................................67

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 68