Liste des sigles et des abréviations
SEI : Self Estime Inventory
BM : Bon Elève
ME : Mauvais Elève
C.E.E.T : Compagnie d'Energie Electrique du Togo
CEB : Communauté Électrique du Bénin
DARH : Direction Administrative et des Ressources Humaines
DPI : Direction de la Planification et des Investissements
DEX : Direction des Exploitations
DC : Direction Commerciale et de la clientèle
DFC : Direction Financière et Comptable
DIGA : Direction de l'Inspection Générale et de
l'Audit
DRN : Direction Région Nord
DICOM : Direction de l'Informatique et de la Communication
DG : Direction Générale
FPA : Filière de Psychologie appliquée
V
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1 Répartition des
enquêtés selon l'estime de soi 34
Tableau 2 Répartition des
enquêtés selon leur sentiment d'avoir
évolué 35
Tableau 3 Répartition des
enquêtés selon leur niveau de stabilité
de soi 35
Tableau 4 Répartition des
enquêtés selon l'effort à innover leur
aptitude au travail 36
Tableau 5 Répartition des
enquêtés selon l'observation de retard
au travail 36
Tableau 6 Répartition des employés
selon la causerie au travail 37
Tableau 7 Retard au travail sentiment d'avoir
évolué 38
Tableau 8 Variation des efforts à innover
les aptitudes en fonction
du niveau d'estime de soi 39
Tableau 9 Causeries au travail en fonction du
niveau de stabilité
de soi 40
VI
SOMMAIRE
1
3
Introduction
Première partie : PROBLEMATIQUE
Chapitre 1 : Analyse de la situation,
énoncé du problème et état de
la question
Chapitre 2 : Cadre Conceptuel et
théorique et revue des travaux 4
Chapitre 3 : Hypothèses, variables et
objectifs de la recherche 16
Deuxième partie : METHODOLOGIE
Chapitre 4 : Procédures de collecte des
données . 20
Chapitre 5 : Procédures d'analyse des
données 28
Troisième partie : RESULTATS, COMMENTAIRE,
INTERPRETATION ET DISCUSSION
Chapitre 6 : Présentation et commentaires
des résultats 33
Chapitre 7 : Interprétation et discussion
40
Conclusion 45
Perspectives . 46
Suggestions 47
Références bibliographiques ..
48
Annexes A
VII
RESUME
L'étude que nous avons menée à la C.E.E.T
durant la période d'août à septembre 2009, a porté
sur l'image de soi et l'implication dans le travail des agents de la C.E.E.T
siège social. Cette étude vise à examiner le lien entre
l'image de soi et le niveau d'implication des agents.
Les objectifs de cette étude sont les suivants :
identifier les indicateurs de l'implication dans le travail, décrire les
niveaux d'implication des agents dans le travail, estimer l'indice de relation
entre l'image de soi et les niveaux l'implication des agents dans le
travail.
Au moyen des techniques d'entretien, de questionnaire et d'un
test d'estime de soi de ROSENGERG, nous avons recueilli des informations
auprès de 55 agents de la C.E.ET. Les principaux résultats
obtenus révèlent que :
· 53,12% des agents expliquent leur non
ponctualité par leur sentiment de n'avoir pas évolué.
· 80,65% des agents qui causent aux heures de travail
reconnaissent être des personnes à stabilité de soi faible
et moyenne.
· 90,32% des agents ne font pas d'efforts pour innover
leurs aptitudes au travail à cause de leur bas niveau d'estime de soi et
moyen niveau d'estime de soi. En définitive,
- Les agents qui ont une image positive
d'eux-mêmes ont un niveau élevé d'implication dans le
travail.
- Les agents qui ont une image
négative d'eux-mêmes ont un faible niveau d'implication dans le
travail.
Nous estimons avoir contribué à la
compréhension d'une source d'implication des agents dans leur travail.
Toutefois, la présente étude n'a pas permis d'établir un
lien entre le sexe, l'image que les agents ont d'eux-mêmes et leur
implication dans le travail. C'est pourquoi nous souhaitons que les recherches
ultérieures s'y attèlent. Mots clefs : Implication
au travail, Image de soi, CEET Siège.
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