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Impact des technologies de l'information et de la communication sur la gestion des ressources humaines dans une entreprise de télécommunications

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par Termyl YAHOUEDEOU
Ecole supérieure de gestion, d'informatique et des sciences - Brevet de technicien supérieur 2010
  

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Ecole Supérieure de Gestion d'Informatique et des Sciences Etisalat Bénin S.A

Boulevard de l'Ouémé / Jéricho Av. Mgr Steinmetz

06 BP 3223 06 BP 328

Tél. : 21 32 47 73 Tél. : 21 31 66 60

www.esgis.org www.moov.bj

RAPPORT DE STAGE THEME :

Réalisé et soutenu par :

Tania KANMADOZO et Termyl YAHOUEDEOU

Brevet de Technicien Supérieur spécialisé en Management des Ressources Humaines

Sous la direction de : M. Clément WOROU

Professeur en Management des Ressources Humaines

Maître de stage

Marcelline Adjoavi AKAKPO

Chef Service Logistique Administrative Janvier 2011

Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN S.A

DEDICACE

A tous ceux qui, comme nous, ont opté pour la filière Management des Ressources Humaines.

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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN S.A

REMERCIEMENTS

Nous tenons à exprimer notre reconnaissance à toutes les personnes qui ont apporté leur concours à l'élaboration de ce rapport :

? M. Clément WOROU, notre enseignant tuteur, pour sa disponibilité et ses conseils avisés... ;

? Le corps enseignant pour avoir animé cette deuxième année ;

? Nos parents respectifs, pour le soutien et la patience qu'ils nous ont témoignés.

Nous remercions aussi toutes les entreprises qui ont accepté de nous accueillir dans leurs locaux (Etisalat Bénin S.A, STANDING Immobilier), notre maître de stage Mme Marcelline Adjoavi AKAKPO qui nous a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, Mme Bernardine HAZOUME, Chef Service des Etudes et Développement chez Etisalat Bénin S.A pour son accueil et son sourire de tous les instants. Nous n'oublions pas le personnel de la Direction de l'Administration et des Ressources Humaines d'Etisalat Bénin S.A ainsi que les personnes qui ont accepté de répondre à notre enquête, sans quoi, notre étude n'aurait pas pu être réalisée.

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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN S.A

GLOSSAIRE

Sigles

NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

TIC : Technologies de l'Information et de la Communication

GRH : Gestion des Ressources Humaines

DRH : Direction / Directrice des Ressources Humaines

DARH : Direction / Directrice de l'Administration et des Ressources Humaines

SIM : Subscriber Identity Module

PME : Petites et Moyennes Entreprises

S.A : Société Anonyme

CV : Curriculum Vitae

BTS : Brevet de Technicien Supérieur

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.


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