III.1.3. Problèmes et solutions
· Problèmes d'ordre
organisationnel : le tableau ci-dessous présente les
Problèmes d'ordre organisationnel.
Tableau N° 18 : Problèmes
d'ordre organisationnel
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
La méconnaissance des règles ou des textes
|
2
|
3,6
|
|
Absence de matériels et outils nécessaires pour
la communication
|
29
|
52,7
|
|
Insuffisance du personnel spécialisé
|
10
|
18,2
|
|
Manque de Moyen financier
|
6
|
10,9
|
|
Pas de problème
|
8
|
14,5
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaire : L'absence de
matériels et outils nécessaires pour la communication s'affiche
être la plus grande difficulté d'ordre
organisationnelrencontrée en communication intra organisationnelle au
sein des ONGD de droit congolais oeuvrant à Goma.
· Résolution des problèmes d'ordre
organisationnel : le tableau ci-dessous présente les
résolutions aux problèmes d'ordre
organisationnel.
Tableau N° 19 : Résolution aux
problèmes d'ordre organisationnel
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Mobilisation des moyens financiers
|
17
|
30,9
|
|
Recrutement de compétences
|
10
|
18,2
|
|
Abonnement à l'outil internet et/ou
solidarité
|
18
|
32,7
|
|
Le respect stricte des textes et règles
|
2
|
3,6
|
|
RAS
|
8
|
14,5
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaire : Sur le plan
organisationnel, la mobilisation des moyens financiers s'affiche le
remède clé ainsi que l'abonnement de l'outil internet.
· Difficultés lié au canal de
communication : le tableau ci-dessous présente les
difficultés lié au canal de
communication.
Tableau N° 20 : Difficultés lié au
canal de communication
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Le problème lié aux coûts
|
11
|
20,0
|
|
Le problème d'adaptation
|
27
|
49,1
|
|
Le manque d'unité
|
10
|
18,2
|
|
La perturbation ou absence de réseaux
|
6
|
10,9
|
|
Pas de problèmes
|
1
|
1,8
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaires :Le problème
d'adaptation au canal de communication s'affiche la plus grande
difficulté rencontrée.
· Résolution des problèmes
liés au canal de communication : le tableau ci-dessous
présente les résolutions des
problèmes liés au canal de communication.
Tableau N° 21 : Résolution des
problèmes liés au canal de communication
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Activités d'autofinancement
|
30
|
54,5
|
|
Débrouillardise/Adaptation au rythme de la maison
|
18
|
32,7
|
|
Connexion aux réseaux stable
|
6
|
10,9
|
|
Pas de problèmes
|
1
|
1,8
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaires : Les activités
d'autofinancement s'affichent comme la meilleure solution au canal de
communication suivi de la débrouillardise ainsi que la connexion aux
réseaux stable..
· Choix du lieu à la transmission de
l'information : le tableau ci-dessous présente les choix
du lieu à la transmission de l'information
Tableau N° 22 : Choix du lieu à la
transmission de l'information
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
Pourcentage valide
|
Pourcentage cumulé
|
|
Absence de salle de réunion
|
11
|
20,0
|
20,0
|
20,0
|
|
La promiscuité (congestion) de bureaux
|
19
|
34,5
|
34,5
|
54,5
|
|
RAS
|
25
|
45,5
|
45,5
|
100,0
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
100,0
|
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaire :La promiscuité
(congestion) occupe le pourcentage élevé de difficultés
liées au choix du lieu de transmission de
l'information.
· Solution liée au choix de transmission
du l'information : le tableau ci-dessous présente les
solutions liée au choix de transmission du l'information
Tableau N° 23 : Solution liée au choix de
transmission du l'information
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Location
|
10
|
18,2
|
|
Recherche de moyen financier
|
1
|
1,8
|
|
Exploitation de moyen disponible
|
18
|
32,7
|
|
Prévoir une salle de réunion
|
1
|
1,8
|
|
RAS
|
25
|
45,5
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaires : Le tableau n°23
ci-haut renseigne sur l'exploitation rationnelle des moyens disponibles comme
solution au choix du lieu de transmission de l'information.
· La forme du message : le tableau
ci-dessous présente laforme du message
Tableau N° 24 : La forme du message
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Mauvaise compréhension
|
18
|
32,7
|
|
Mauvaise transmission des idées
|
19
|
34,5
|
|
Sentiments personnels
|
18
|
32,7
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaires : Le tableau n°24
ci-haut renseigne que la mauvaise transmission des idées suivies de la
mauvaise compréhension et des sentiments personnels sont les
difficultés liées à la forme du message.
· Solution liée à la forme du
message : le tableau ci-dessous présente les solutions
liées au choix à la forme du message
Tableau N° 25 : Solution liée à
la forme du message
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Recyclage des agents
|
14
|
25,5
|
|
Adaptation des idées émises
|
23
|
41,8
|
|
Travail en équipe
|
18
|
32,7
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de notre enquête sur SPSS
Commentaire : Le tableau n°25
ci-haut renseigne que l'adaptation des idées émises est la
meilleure solution à la forme du message.
· Critères d'adaptation des
messages : le tableau ci-dessous présente les
critères d'adaptation des messages
Tableau N° 26 : Critères
d'adaptation des messages
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Niveau de compréhension
|
24
|
43,6
|
|
Niveau d'expérience
|
7
|
12,7
|
|
Déficit de confiance
|
18
|
32,7
|
|
Les préjugés négatifs
|
6
|
10,9
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaire : Le tableau n°26
ci-haut renseigne que le niveau compréhension est la plus grande
difficulté lié au critère d'adaptation de
messages.
· Solution aux critères d'adaptation de
messages : le tableau ci-dessous présente les solutions
liées aux critères d'adaptation des messages
Tableau N° 27 : Solution aux critères
d'adaptation de messages
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Se faire comprendre
|
43
|
78,2
|
|
Adaptation du message
|
2
|
3,6
|
|
Interpréter
|
10
|
18,2
|
|
Total
|
55
|
100,0
|
Source : Résultat de l'analyse des
données de l'enquête sur SPSS
Commentaire : Le tableau n°27
ci-haut renseigne qu'il faut se faire comprendre comme solution au
critère d'adaptation de messages.
| 
