CHAPITRE II : SUGGESTIONS RELATIVE AUX STRUCTURES
D'ACCUEIL
Dans ce chapitre nous ferons des suggestions relatives aux
ressources humaines, à la réhabilitation à l'accroissement
des moyens des services d'accueils et à la mise en place de dispositif
technique et juridique de ceux-ci.
SECTION I : SUGGESTIONS RELATIVES À LA CNAM
Paragraphe I : Gestion des ressources humaines
La CNAM, selon son Directeur Général est une
caisse sociale de référence sur le plan nationale que dans la
sous-région. Pour se faire il lui faut un personnel de qualité,
respectueux du code de la déontologie du service public. Aussi, pour
plus d'efficacité il serait bon de doter le personnel de matériel
neufs et de réfectionner les bâtiments ainsi que l'instauration
des primes d'incitations.
De plus, il faut lutter contre l'absentéisme dans
certains services. Pour ce faire, il est souhaitable qu'un système
informatique d'exploitation de gestion des présences soit mis sur pied.
Ce qui permettra de pallier cette absence par un agent du même service ou
de prendre de possible sanction à l'avenir.
Paragraphe II : Communication
Concernant le volet communication, il est souhaitable que l'on
privilégie une campagne éducative et didactique pour une
meilleure explication de la CMU. Il est judicieux d'accroître les sites
d'enrôlement et les faire connaître pour une large participation de
la population. Aussi, faut-il exhorter les praticiens à assurer un
service optimal afin de recréer un climat de confiance avec les
populations.
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Paragraphe III : Renforcement du matériel
Les efforts considérables ont été fait
par l'équipe dirigeante de la CNAM, il est donc nécessaire que
des moyens matériels conséquents soient mis à sa
disposition. Nous avons relevé la réhabilitation de certaines
infrastructures en son sein pour plus de sécurité vue la
vétusté du bâtiment.
Paragraphe IV : Au niveau technique
Nous souhaitons à ce sujet que la liste des documents
à fournir soit réduite notamment l'extrait de naissance vu que
certaines personnes ont égarés leurs pièces durant la
crise. Il faut réduire le délai de la délivrance des
cartes d'assurés au strict minimum du délai de deux (2) mois
prévu initialement.
S'agissant toujours de l'enrôlement, nous souhaitons la
prise en compte de l'Iris car il nous revient que la lisibilité des
empreintes de certaines personnes aurait créée des
difficultés. L'usage de la technique de l'Iris pourra être
utilisé lors de l'enrôlement des enfants 0 à 5 ans dont les
empreintes ne sont pas encore lisibles.
Paragraphe V : Accroître et faire des facilitations
au niveau du budget
Dans le souci de lui permettre de mettre en oeuvre sa
politique de sécurité sociale, il serait souhaitable que les
autorités facilitent les procédures d'accessibilité au
budget. De même, la restriction des procédures administratives
à la CNAM compte tenu de la politique sociale et sanitaire à
mettre en place. Ceci pour le bonheur des patients et pour l'efficacité
de la mission pour laquelle elle est destinée.
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