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Réussir la transformation digitale dans l’administration et les services publics.


par Ali MESSAOUDI
Université Chouaib Doukkali - Master Spécialisé en Ingénierie de Projet et Management des Affaires 2020
  

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III-EVALUATION DE LA SITUATION DIGITALE DES GOUVERNEMENTS DANS LE MONDE:

L'édition 2018 de l'enquête de l'ONU sur le gouvernement digital a été publiée avec des données actualisées sur le développement digital des gouvernements membres. Il s'agit de la dixième édition de cette étude, menée par le Département des affaires économiques et sociales des Nations Unies (UNDESA), et la plus récentes.

Les résultats ont été rendus publics le 19 juillet 2018 et montrent que l'Europe est le premier continent en ce qui concerne le développement du gouvernement digital en général.

Le gouvernement digital a connu une croissance rapide au cours des 19 dernières années, depuis la première tentative d'évaluation par les Nations Unies de l'état du gouvernement digital en 2001.

L'enquête de 2018 met en évidence une tendance mondiale positive persistante vers des niveaux plus élevés de développement du gouvernement digital (figure ci-dessous), dans cette enquête, 40 pays obtiennent un score "très élevé", avec des valeurs d'EGDI comprises entre 0,75 et 1, contre seulement 10 pays qui ont obtenu un tel score en 2003 et 29 pays en 2016.

Depuis 2014, les 193 États membres ont tous assuré une certaine forme de présence en ligne.

A. Niveau d'EGDI élevé et très élevé (0,50 < EGDI < 1,00) :

En 2018, il y a notamment plus de pays ayant un EGDI élevé et très élevé avec des valeurs comprises entre 0,50 et 1, et la partie des pays dont l'EGDI est élevé et très élevé a augmenté de 3 % et 6 % respectivement.

En conséquence, le pourcentage cumulé des pays ayant un niveau de développement élevé et très élevé du gouvernement digital ont atteint 58 %, soit près des deux tiers des États membres des Nations Unies.

Environ un quart des pays qui font parties des niveaux d'EGDI élevé et très élevé, ont développé leurs composantes EGDI ainsi leur permettant la transition :

17 pays du niveau moyen au niveau élevé sur 71 pays.

11 pays du niveau élevé au niveau très élevé sur 40 pays.

Il est intéressant de noter que huit des 17 nouveaux pays qui sont passés du niveau moyen à élevé de l'EGDI en 2018, ils sont des petits états insulaires en développement (SIDS), et sont déjà bien avancés dans la mise en oeuvre des politiques et stratégies du gouvernement digital, en les intégrant dans leurs plans et projets de développement.

Les neuf autres pays sur les 17 qui sont passés du niveau moyen au niveau élevé de l'EGDI dont cinq pays d'Asie : Inde, Indonésie, Iran, Maldives, Kirghizistan ;et trois du Pacifique : Fidji, Palau, Tonga ; et un d'Afrique : Ghana.

Le Ghana est le seul pays africain à avoir effectué cette transition, en rationalisant ses cadres institutionnels et politiques pour capitaliser sur les innovations en matière de TIC, depuis 2017, il investit également dans l'amélioration de la fourniture de services en ligne.

Les pays d'Amérique latine et des Caraïbes (LAC) font preuve de progrès remarquables dans leurs positions au sein de l'EGDI, dans l'enquête 2018, huit pays de la région ont rejoint le groupe des pays à forte croissance de l'EGDI, ce qui reflète l'amélioration de leur présence en ligne grâce à des stratégies reliant les politiques digitales au développement national.

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote