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ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
« E.S.U
»
INSTITUT SUPERIEUR DE LOGISTIQUE ET DE GESTION
I.S.L.G/
GOMA
B.P. 118 Goma
DEPARTEMENT DE LOGISTIQUE
EVALUATION DES RISQUES SOCIO - ECONOMIQUES LIES A LA
GESTION DE STOCKS DE MEDICAMENTS DANS
LES ONG INTERNATIONALES
À Goma - RDC
Par : MBUSA BAKWAYE Danton
Travail de fin de cycle présenté et défendu
en vue
de l'obtention du titre de gradué en Logistique
Option: Logistique Générale.
Directeur: CT Dr. Sylvain BUHENDWA CIRHULWIRE
ANNEE ACADEMIQUE: 2012-2013
TABLE DES MATIERES
EPIGRAPHE iv
DEDICACE v
REMERCIEMENTS vi
SIGLES ET BREVIATIONS vii
RESUME DU TRAVAIL viii
ABSTRACT xii
ETAT DE LA QUESTION xiv
CHAP. I. INTRODUCTION GENERALE 1
I.1. INFORMATIONS GENERALES SUR LE SUJET 1
I.2.
I.2.1.APERÇU HISTORIQUE DE MEDECINS SANS FRONTIERES
HOLLAND GOMA.3
I.2.2. ACTIVITES :
PRESENTATION DU MILIEU D' ETUDE 3
3
I.2.3. ORGANIGRAMME DE L'ORGANISATION 3
I.2.4. ORGANISATION FONCTIONNELLE DE LA LOGISTIQUE 4
I.2.5. ORGANISATION DES STOCKS CHEZ MSF HOLLAND GOMA 5
I.3. PROBLEMATIQUE 8
I.4. QUESTIONS DE RECHERCHE 10
I.4.1.QUESTION PRINCIPALE 10
I.4.2.QUESTIONS SPECIFIQUES 10
I.5.HYPOTHESES DE RECHERCHE 10
I.5.1.HYPOTHESE PRINCIPALE 10
I.5.2.HYPOTHESES SPECIFIQUES 10
I.6.OBJECTIFS DE LA RECHERCHE 11
II
I.6.1.OBJECTIF PRINCIPAL 11
I.6.2.OBJECTIFS SPECIFIQUES 11
I.7.CHOIX ET INTERET DU SUJET 11
I.7.1.CHOIX DU SUJET 11
I.7.2.INTERET DU SUJET 12
I.8.DELIMITATION SPATIO - TEMPORELLE 12
I.8.1.DELIMITATION SPATIALLE 12
I.8.2.DELIMITATION TEMPORELLE 12
I.9.DEFINITION DES CONCEPTS CLES 13
I.10.SUBDIVISION DU TRAVAIL 17
CHAP. II.
LA REVUE DE LA LITTERATURE
18
II.0.GENERALITE SUR LA GESTION DES MEDICAMENTS 18
II.1.LES THEMES 18
II.1.1. NATURE DES RISQUES SOCIO - ECONOMIQUES LIES A LA
GESTION
DE MEDICAMENTS 18
II.1.2.LES CONSEQUENCES D'UNE MAUVAISE GESTION DE MEDICAMENTS
22
II.1.3.COMMENT ASSURER UNE BONNE GESTION DE MEDICAMENTS POUR
EVITER LES RISQUES 24
II.2.RESUME DE LA LITTERATURE 26
II.3.CADRE DE LA RECHERCHE 27
II.3.1.CADRE CONCEPTUEL 27
II.3.2.CADRE OPERATIONNEL 27
II.3.3.DEFINITION OPERATIONNELLE DES VARIABLES 28
CHAP. III. METHODOLOGIE DE L'ETUDE
29
III.1.APPROCHE METHODOLOGIQUE 29
III.2.TYPE D'ETUDE 29
III
III.3.POPULATION D'ETUDE 29
III. 4.POPULATION CIBLE 29
III.5.CHOIX ET TYPE DE L'ECHANTILLON 29
III.6.TAILLE DE L'ECHANTILLON 29
III.7.METHODES,TECHNIQUES ET OUTILS UTILISEES 31
III.7.1.METHODES UTILISEES 31
III.7.2.TECHNIQUES UTILISEES 31
III.7.3.OUTILS UTILISES 31
III.8.LOGICIELS UTILISES 32
III.9.DISSEMINATION DE RESULTATS 32
III.10.CONSIDERATIONS D'ORDRE ETHIQUE 32
III.11.DIFFICULTES RENCONTREES 32
CHAP. IV. LES RESULTATS 33
CHAP.V. DISCUSSION DES RESULTATS
49
CHAP.
VI. CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS
54
VI.1.CONCLUSION 54
VI.2.RECOMMANDATIONS 54
BIBLIOGRAPHIE 57
ANNEXES 59
iv
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