II. LES PRATIQUES DE MOBILISATION DES EMPLOYES A
CONGELCAM S.A
Durant notre stage académique, nous avons pu relever un
certain nombre de pratiques de mobilisation formelles et informelles
applicables aux employés de CONGELCAM S.A.
A. LES PRATIQUES FORMELLES DE MOBILISATION A CONGELCAM
S.A
L'entreprise CONGELCAM S.A. a adopté un certain nombre
de pratiques formelles afin de mobiliser son personnel dans l'atteinte des
objectifs fixés.
1. Recherche de la proximité entre le lieu de
travail et le domicile de l'employé
Les agences de CONGELCAM S.A. sont répandues sur
l'ensemble du territoire national et dans chaque ville du Cameroun. Afin
d'assurer le respect de l'ensemble des valeurs éthiques en termes de
ponctualité au travail, le département des ressources humaines a
mis en place un système de choix qui permet aux employés de
choisir l'agence dans laquelle ils souhaiteraient travailler en fonction de
leur lieu d'habitation. Toutefois, ce système ne tient plus la route
car, les créations d'agences se font de plus en plus rares. Ainsi, il
peut arriver qu'on recrute une personne habitant DEIDO, pour remplacer un
employé en service à l'agence de LOGBABA. Cependant, les plaintes
occasionnés par ces problèmes de distanciation habitat-lieu de
travail ont permis à la direction des ressources humaines de faire
circuler une liste au sein de chaque agence sur laquelle les employés
peuvent exprimer leur choix des agences dans lesquelles ils souhaitent
travailler en fonction de leur lieu d'habitation. Ainsi, cela permet
d'effectuer des changements lorsque la possibilité se
présente.
68
69
2. Les sanctions disciplinaires
a. La mise à pied
disciplinaire
Lorsqu'un employé de CONGELCAM S.A. arrive constamment
en retard au travail ou alors lorsqu'il ne se justifie pas par des raisons
valables et fondées, son chef service peut décider de lui donner
des mises à pieds. Toutefois, à CONGELCAM S.A., la durée
des mises à pieds est indéterminée et souvent elle est
fonction de l'humeur du dirigeant. C'est ainsi qu'un employé nous
déclare « j'ai été malade une fois, et j'ai fait
deux jours sans venir au travail. À mon retour, j'ai pris le soin de
présenter mon carnet d'hôpital à mon chef d'agence en lui
expliquant clairement ma situation. De sang-froid, cette dernière
très énervée, n'a rien voulu comprendre. Pour me punir,
elle me demanda de passer encore une semaine à la maison avant de
reprendre mes activités normales. N'a-t-on plus le droit de tomber
malade à CONGELCAM ? »5.
b. La mise à pied
conservatoire
A CONGELCAM S.A., la mise à pied conservatoire concerne
beaucoup plus les salariés qui ont fait l'objet d'un manquement de
caisse. Elle s'adresse le plus aux peseurs, aux magasiniers et aux
caissières. Toutefois, elles ne sont pas souvent écrites. Ceci
dit, l'employé ayant commis ce genre de faute se fait informer de la
prise effective de sa mise à pied soit de la bouche de son chef d'agence
soit de celle du délégué de la zone. Dans de tels cas, on
recommande à l'employé de quitter immédiatement le lieu de
travail et d'aller attendre qu'on donne suite à son cas d'espèce.
Cependant, lorsque nous avons traité du cas de détournement de
fond occasionné par le magasiner, le peseur et la caissière
l'agence d'EDEA (Ce cas datait de janvier 2015 mais n'avait pas encore eu de
solutions appropriées. Nous sommes présentement en juin 2015),
nous nous sommes rendu compte que les employés en question n'avait pas
reçu de paie depuis le mois de la constatation de la faute (Janvier
2015) jusqu'au mois du traitement du dossier (Juin 2015). Aussi, la mise
à pied en question n'avait été rédigée, elle
leur avait été communiquée verbalement. Lorsqu'ils ont
été fatigué d'attendre la suite du traitement de leur
dossier, ces derniers ont saisi l'inspecteur du travail et ce n'est qu'à
ce moment qu'une nouvelle enquête a été ouverte pour
relater clairement les faits.
5 Propos recueillis lors de
l'entretien avec un peseur le 17/06/2015.
3. La récupération des manquants de
caisse sur la paie des employés
Le manquant est visible lors des inventaires. Le dit manquant
donne lieu selon l'article 32 alinéa (e) du code du travail à la
suspension du contrat de travail. Le code civil en son article 1382 voudrait
que l'employé répare son préjudice et le droit social pour
sa part considère le manquant comme une faute grave donnant lieu
à licenciement. A CONGELCAM S.A., le manquant occasionné par un
employé est multiplié par deux et imposé au
concerné pour remboursement. Pendant la durée de remboursement,
l'employé a droit à une lettre de suspension jusqu'à
recouvrement total de sa dette. Ce système fait en sorte que les
employés de CONGELCAM S.A. soient plus vigilants au travail et qu'ils
prennent leur travail au sérieux. Car le manquant constitue une perte
énorme pour l'entreprise. A cet effet, nous avons observé le
traitement par le chargé du contentieux d'un manquant occasionné
par un peseur. Le peseur concerné avait fait l'objet d'un manquant de
cent cinquante mille FCFA (150000) qu'il devait rembourser en double soit trois
cent mille FCFA (300000). Toutefois, il a continué à occuper son
poste en agence pendant deux (02) mois sans perception de salaire. Ces deux
(02) mois travaillés et non rémunérés couvraient
déjà la totalité de son manquant. Il a dès lors
demandé au service du contentieux de considérer cette
compensation et de le réintégrer dans les effectifs de
l'entreprise. Sa proposition a été approuvée et sa dette a
été réglée.
| 
