L'attachement du consommateur à la marque.

• Résumé
  
• Abstract
  
• SOMMAIRE
  
• Remerciement
  
• Introduction
  
• I. Revue de litterature
  
  • A. La notion d'attachement
    
  • B. Les facteurs explicatifs de l'attachement à la marque
    
    • 1. La satisfaction
      
    • 2. La nostalgie
      
    • 3. La confiance
      
    • 4. L'individu - marque
      
  • C.
    
  • Les conséquences de l'attachement à la marque
    
    • 1. Le prosélytisme
      
    • 2. La résistance à la hausse des prix
      
  • A. La notion de communauté
    
    • 1. Un concept récent
      
    • 2. Les fondements de la communauté de marque
      
  • B. Les Communautés virtuelles
    
    • 1. les conséquences des communautés de marques
      
• II. Méthodologie
  
• III. Analyse
  
  • A. Mesure
    
    • B. L'échantillon et l'outil de collecte de données
      
• IV. Résultats
  
• V. Discussions et conclusion
  
• ANNEXES
  
• RÉFÉRENCES