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Le leadership et le phénomène du pouvoir dans l'organisation

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par Gaby José Ababa Ekula
ISM Dakar - Diplome superieur de gestion 2007
  

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Section 3 : LES SOURCES DU POUVOIR DANS L'ORGANISATION

En général, les sources structurelles et conjoncturelles du pouvoir découlent de la division du travail et de la départementalisation qui entraînent, naturellement, des inégalités quant à l'accès des intéressés à l'information, aux ressources, aux prises de décision, voire à diverses personnalités et à différents groupes. Presque tous les facteurs conjoncturels particuliers, dans leur infinie variété, pourraient se muer en sources de pouvoir dans une organisation.

Le savoir en tant que pouvoir

Les organisations sont des consommatrices d'information qui doivent utiliser le savoir pour produire des biens et des services. Le concept du savoir en tant que pouvoir signifie que les individus, les groupes ou les départements dotés de certaines connaissances sans lesquelles les buts de l'organisation ne seraient pas atteints, détiennent un certain pouvoir.

Les personnes et les groupes qui peuvent, en raison de leurs fonctions, accéder à l'information disponible au sujet des opérations courantes, présenter toute documentation concernant les options existantes, ou acquérir une connaissance anticipée des événements et projets futurs, ces personnes et ces groupes détiennent un énorme pouvoir qui leur permet d'influencer le comportement d'autrui. C'est ainsi que certains départements destinés à prêter leur concours aux autres, en matière de services ou de personnel semblent parfois exercer une influence disproportionnée par rapport à ce que sont les buts et activités essentiels de l'organisation.

On pourrait considérer que le pouvoir des managers est la somme des pouvoirs issus des diverses sources dont ils disposent multipliée par leur aptitude à utiliser le savoir avec compétence.

Les ressources en tant que pouvoir

Les organisations ont besoin de ressources pour survivre, et notamment de personnel, d'argent, d'équipement, de matériel, de fournitures et de clients. L'importance de certaines ressources particulières pour le succès d'une entreprise peut varier, de même que la difficulté de se les procurer.

Le concept des ressources en tant que pouvoir suppose que des départements, groupes ou individus qui peuvent fournir des ressources vitales ou difficiles à obtenir, acquièrent un certain pouvoir dans l'organisation.

Quant aux ressources qui sont les plus importantes, elles dépendent de la conjoncture, des objectifs de l'organisation, du climat économique et des biens ou services produits.

Le vieux dicton selon lequel `'qui tient l'or fait la loi'' résume l'idée que les ressources sont porteuses de pouvoir.

La prise de décision en tant que pouvoir

Dans les organisations, les décisions sont souvent prises en séries, avec la participation de nombreux individus ou groupes.

Le processus de prise de décision accentue les écarts entre les pouvoirs respectifs dont disposent les groupes ou les individus. Le concept de prise de décision en tant que pouvoir suppose que les individus ou les groupes détiennent un certain pouvoir dans la mesure où ils peuvent affecter certaines parties du processus.

Ils pourraient influencer en effet le choix des objectifs, la formulation des prémisses sur lesquelles repose une décision (par exemple, les estimations faites quant à la disponibilité d'une ressource), la liste des options, les résultats prévisionnels, etc.

Par exemple, un groupe de travail chargé d'étudier un problème et de recommander un mode d'action peut disposer d'un grand pouvoir.

La capacité d'influer sur le processus de prise de décision est une source de pouvoir subtile et souvent négligée. Le pouvoir du décideur n'appartient pas nécessairement à celui qui prendra la décision finale dans une organisation ou dans la vie sociale.

Les réseaux en tant que pouvoir

L'existence d'un pouvoir structurel et conjoncturel ne dépend pas seulement de l'accès à l'information, aux ressources et aux prises de décision, mais aussi d'une certaine habileté à faire participer autrui à l'exécution d'une tâche. Pour être efficaces, les managers et les départements ont besoin d'entretenir des liens avec d'autres individus et départements dans l'organisation.

Le concept des réseaux en tant que pouvoir implique que des affiliations variées, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, constituent des sources de pouvoir. Par exemple, un certain pouvoir peut découler des connexions entre les contacts suivants, dont chacun est lié aux facteurs déjà examinés :

Les contacts qui procurent les informations : pour être efficaces, les managers doivent être au courant de tout, tant de manière officielle qu'informelle (savoir c'est pouvoir).

Les contacts qui procurent les fournitures : les managers qui exercent une influence à l'extérieur de l'organisation, sur d'autres personnes et sur l'environnement, peuvent se procurer ce dont ils ont besoin dans leur propre domaine organisationnel ; par exemple : des matières premières, des crédits, des ressources à distribuer comme gratifications, voire du prestige posséder les ressources c'est un pouvoir.

Les contacts qui procurent un soutien : Officiellement, la fonction d'un cadre lui vaut une certaine latitude en matière de prise de décision il doit être capable d'exercer son propre jugement dans certaines circonstances. Les managers doivent savoir qu'ils peuvent prendre des décisions ou des initiatives novatrices et risquées sans avoir à soumettre chacune d'entres elles à une procédure d'approbation paralysante, à plusieurs niveaux.

Officiellement, les managers ont besoin d'être soutenus par d'autres personnalités importantes de l'organisation, dont l'approbation tacite devient une autre ressource qu'ils apportent à leur propre unité de travail. La participation à la prise de décision confère un pouvoir et constitue un indicateur important de l'existence de contacts qui vous épaulent.

CADRE ANALYTIQUE

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