Section 2.3 LE STYLE DE LEADERSHIP EFFICACE
Perception et écoute active
Un bon leader doit constamment décoder son
environnement autant interne qu'externe. Il donne à chaque membre de son
équipe la possibilité de faire sa part. Il identifie les besoins
personnels de chacun des membres de l'équipe ainsi que les besoins de
l'équipe dans son ensemble. Le leader tient compte des ressources et de
l'énergie disponible. Il aide aussi son équipe à se
définir et à réaliser les objectifs communs. Il doit
également comprendre que chaque personne aura des motivations
différentes et ce, dans des situations différentes.
Un bon leader fait sentir aux membres de son équipe
qu'il a confiance en eux et que chacun des membres est important, unique et
respecté pour ce qu'il réalise.
Il favorise la plus grande participation possible et permet
également à chacun de s'épanouir et de
bénéficier du travail d'équipe.
Responsabilisation et prise de décision
Une des principales activités du leader est de
favoriser la participation interactive et judicieuse et, souvent par
l'entremise du travail d'équipe.
Le leader envisage l'avenir facilement et transmet sa vision
des choses à accomplir et les objectifs à atteindre. Il sait
comment motiver, orienter et soutenir les membres de son équipe
grâce à son efficacité, même si des
difficultés ou des obstacles surgissent.
Être un bon leader, ce n'est pas mobiliser des personnes
par la contrainte. Cela consiste plutôt à appuyer sa
capacité de persuasion sur des éléments qui sont à
la fois rationnels et émotifs. Le leader prend les décisions qui
s'imposent et les concrétise après avoir consulté son
équipe. Plus les membres de son équipe pourront participer
à la prise de décision, plus ils seront motivés. Cela
permettra également de créer un climat sain, de favoriser un
sentiment d'unité et de prendre de meilleures décisions.
Motivation
Comme chacun le sait, il n'existe aucune recette miracle pour
motiver les gens. La motivation vient d'une source intérieure. Le leader
doit créer une ambiance qui saura répondre aux besoins de son
équipe. Il est préférable pour le leader de comprendre ce
qui motive les membres de son équipe et comment ces motivations
s'articulent. Les membres de son équipe, en sentant leurs besoins
comblés, développeront alors un sentiment d'appartenance. Pour ce
faire, le leader doit créer une ambiance de travail dynamique, où
chacun peut canaliser son énergie en vue d'assurer le succès de
ses actions individuellement.
Résolution de conflits
Le leader joue également un rôle de
médiateur. Il devra faire face à différents types de
conflits au sein de son équipe. Des conflits peuvent aussi survenir
à la suite d'une décision concernant les moyens à prendre
pour atteindre les objectifs ou la répartition des ressources. Ces
tensions peuvent aussi découler d'un conflit de personnalité
entre certains membres de l'équipe.
Dans son rôle de médiateur, le leader se rend
compte, premièrement, qu'une situation problématique existe.
Ensuite, il l'analyse et l'évalue, afin de déterminer si la cause
du problème est externe ou interne.
Le leader doit faire attention à la manière
dont il intervient. En se concentrant sur la personne elle-même, il
devient alors sensible aux perceptions et aux réactions émotives
à son égard des personnes impliquées dans le conflit.
Par contre, s'il se concentre sur le processus plutôt
que sur la personne, il contribue au succès de son équipe et
permet à chacun d'être objectif et de trouver une solution.
Communication
L'art de communiquer et de s'orienter est des
éléments importants. Le leader doit exprimer facilement et
efficacement les décisions, les idées et les projets. Il alloue
du temps au partage de l'information. Il devient alors plus facile pour lui de
persuader son entourage de collaborer dans le sens voulu. De leur
côté, les membres de son équipe doivent également
apprendre à écouter et à s'exprimer clairement.
Honnêteté et intégrité
Un bon leader ne met jamais son intégrité en
jeu. Il est jugé sur ses actes. Il doit faire attention de ne pas
promettre plus que ce qu'il peut offrir, car cela amènerait alors les
membres de son équipe à douter de leur leader et à
commencer à remettre en question son intégrité et sa bonne
foi.
Les personnes préfèrent en général
suivre un individu à qui ils peuvent se fier, même s'ils ne sont
pas toujours d'accord avec lui, plutôt que de suivre quelqu'un avec qui
ils sont d'accord, mais qui change fréquemment d'idée.
Un bon leader sait ce qu'il veut, communique efficacement ses
intentions, transmet sa force et son dynamisme aux autres. Il sait
également s'il doit poursuivre son action ou bien se réorienter
pour améliorer le bien-être de son équipe.
Les styles de leadership sont tournés vers les
tâches à accomplir.
Le leader contribue à l'efficacité de son
équipe. Il est habituellement plus conscient des exigences de la
tâche ; il est donc plus facile pour lui d'évaluer le chemin
à parcourir et de concentrer les efforts de l'équipe sur ce qu'il
reste à faire.
Il pose des questions qui stimulent la
créativité et ajoute une cohérence à l'effort
collectif. Il organise les tâches et les distribue de façon
à ce qu'elles répondent aux besoins de chacun.
Il n'oublie pas qu'une tâche toujours accomplie par la
même personne devient rapidement monotone pour cette dernière.
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