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Guide touristique aux pays des CHO, à  l'usage des managers


par Emilie GAUTIER
EM Lyon - Master Management des unités opérationnelles 2018
  

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2. Comment ai-je procédé pour construire ce mémoire ?

Par le biais d'une métaphore et d'un champs lexical particulier, je vous offrirai un mémoire ludique et non académique de cette problématique actuelle qu'est le bonheur au travail. Ainsi, pour traiter ce sujet et puisqu'il est question de plaisir, je proposerai une lecture originale et agréable.

Je décalquerai mon plan sur le sommaire d'un guide touristique. Vous retrouverez donc un copier-coller des items type d'un guide : simples, concrets et pertinents. Tous peuvent se transposer à notre problématique : histoire, contexte, culture, habitants, régions, environnement, activités, prescriptions, fiche de route.

Le guide touristique est synonyme de voyage et donc de découverte, d'apprentissage et renvoie directement à la notion de bien-être. Et cela résume bien le positionnement français vis-à-vis des CHO. Nous en savons peu sur eux et leur cohabitation avec les managers. Il nous faut donc rechercher, apprendre, comprendre, pour vivre en harmonie avec cette nouvelle population professionnelle.

4- Terme volé au livre « L'entreprise du bonheur », de Tony Hsieh, sortie en septembre 2011. Il a mis le bonheur au centre des préoccupations de la stratégie de son entreprise Zappos.

Au fil de la lecture, je donnerai la parole à une dizaine de managers hiérarchiques et/ou transversaux. Ils permettront d'apporter une vision plus réaliste des attentes du terrain et viendront argumenter objectivement une notion subjective.

Cela permettra de pouvoir traiter les CHO sous différents angles : les adhérents et les réfractaires, les « pour » et les « contres » !

Un examen théorique lié à mes recherches sera mené et ponctué par l'analyse des interviews de ces managers. Le fil conducteur « bonheur = performance » sera démontré tout le long pour répondre à la problématique de ce mémoire.

Par ailleurs, je commencerai par vous proposer une fiche identitaire professionnelle de chaque manager interrogé pour vous faciliter la poursuite de la lecture de ce mémoire.

Bon voyage à tous !

LES MANAGERS :

FICHES D'IDENTITE PROFESIONNELLES

LEGENDEAge - Type et années de Management Hiérachique/Tranversal

Type de société - Nombre de personnes dans l'entreprise

· Poste : Chef de vente

· Secteur : Industriel

· A travaillé dans une entreprise qui met le Bonheur au centre de ses préoccupations

· Poste : Directeur magasin et responsable de partenariat zone sud

· Secteur : Commerces électroménager-Hifi

· Poste :Responsable de l'animation et du développement commercial

· Secteur : Service à la personne

· Poste : Manager Support Logiciel métier

· Secteur : Cosmétique pharmacie

· Poste : Responsable régional de l'antenne et la promotion

· Secteur : Media audio-visuel

· Poste : Responsable pilotage de projet

· Secteur : Assurance

· Poste : Responsable informatique territorial

· Secteur : transport public

· Poste :Directrice adjointe

· Secteur : Tourisme

· Poste : Chef des ventes

· Secteur : Industrie du bâtiment

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