La mise en place d'une politique digitale par les acteurs de la grande distribution: analyse des facteurs limitant et des leviers de développement

CONCLUSION

Au terme de notre étude nous avons pu mettre en avant les difficultés qui sont présentes chez les grandes surfaces en matière de digitalisation, mais aussi nous avons pu dégager quelques leviers de développement pour ces grandes surfaces.

Le marché de la grande distribution étant devenu de plus en plus concurrentiel, les compagnies se doivent de se distinguer par la qualité de services qu'elles proposent aussi bien en magasin qu'en ligne.

La digitalisation se présent aujourd'hui comme quasiment indispensable pour une grande surface tend à toucher le plus large segment de la population.

Il est vrai qu'elle peut être retardée par le niveaux de digitalisation global de sa zone géographique cependant elles doivent être des acteurs important dans le développement de cette dernière, car contribuent à l'amélioration des conditions de vie des populations. La mission des grandes compagnies de distribution doit être appuyée par les services publique, mais aussi par les compagnies de téléphonie mobile fournisseuse d'accès à internet pour permettre une plus grandes inclusion digitale de la population ivoirienne.

Le gain de temps, élément essentiel de leur présence, peut être profitable à tout un chacun; permettant au client de consacrer sont temps à des taches plus productives qui contribueront elles aussi au développement du paysage socio-économique.

Par conséquent la nous pouvons espérer dans les 10 ou 15 prochaines années à venir faire face à une grande distribution digitalisé à 80 % et voir les files aux caisse de ses magasins diminuer de façon significative.

44

Bibliographie

1. https://www.lsa-conso.fr/auchan-comptera-5-magasins-en-cote-d-ivoire-d-ici-la-fin-du-mois-de-juin,413846

2. https://www3.laurentian.ca/rcgt-cjtg/volume1-numero1/5047/

3. https://www.sikafinance.com/marches/cote-divoire-decouvrez-les-20-plus-grands-employeurs_41546

4. https://www.jeuneafrique.com/1376430/economie-entreprises/cote-divoire-cdci-cfao-auchan-bataille-rangee-dans-les-supermarches/

5. https://www.jeuneafrique.com/1367252/economie-entreprises/cote-divoire-prosuma-la-grande-distribution-en-taille-patron/

6. https://www.droit-afrique.com/upload/doc/cote-divoire/RCI-Loi-2013-546-transactions-electroniques.pdf

7. La distribution, Organisation et stratégie, Marc Filser, Véronique des Garets, Gilles Paché, EMS EDITION ,2020

8. Marketing de l'agroalimentaire, environnement, stratégie et plan d'action,Philippe Aurier, Lucie Sirieix, Dunod , 2016

9. Mesurer l'efficacité du Marketing digital, Estimer le ROI pour optimiser ses actions, Laurent Florès, Dunod, 2021

45

Annexe

Loi N°2013-546 du 30 juillet 2013 Relative aux transactions numériques

REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE
Union-Discipline-Travail

LOI N° 2013-546 DU 30 JUILLET 2013

RELATIVE AUX TRANSACTIONS ELECTRONIQUES

L'ASSEMBLEE NATIONALE a adopté,

LE PRESIDENT DE LA REPUBLIQUE promulgue la loi dont la teneur suit :