Conclusion Générale
CONCLUSION GENERALE
Au terme de la présente recherche qui avait pour objet
de montrer la place non négligeable de la Culture du Service Public
(CSP) dans l'appréhension de la fonction Ressources Humaines (RH) dans
les administrations publiques (AP), les résultats sont édifiants.
Le développement d'une CSP améliore sensiblement le rendement de
l'organisation, par le fait d'une meilleure appropriation des missions.
Bien qu'elle soit une représentation conceptuelle, la
CSP mérite d'être prise en compte par les spécialistes de
la GRH dans les APC.
En effet, l'observation du cas du MINESUP a permis de
constater la maigreur du sentiment d'appartenance qui existe chez le personnel.
Or, c'est précisément ce sentiment qui fonde principalement la
légitimation d'une CSP.
Nos hypothèses de recherche ayant été
ainsi confirmées, nous en avons tiré quelques leçons. A
l'ère de l'unification de l'espace planétaire, et au moment
où diverses conditionnalités de la communauté
internationale exigent à nos Etats de tenir des administrations de poste
et non plus de carrière, il devient impensable d'imaginer des agents
publics qui ne sont comptables devant personne, d'observer sans rien dire leurs
actes de corruption, de détournement de deniers publics, etc.
Les résultats obtenus, bien qu'ayant retenu des
spécificités propres au MINESUP, ont tout de même permis
d'énoncer un certain nombre de recommandations dont les plus importantes
sont :
- la nécessaire valorisation du travail de l'agent
public, sa mise en confiance par une implication réelle au projet
stratégique de l'organisation ;
- le développement du sens de l'équité,
de la part du leader ;
- la formation permanente aux exigences du sens du service
public. La formation est un instrument important de la gestion des Ressources
Humaines. Elle doit être organisée à la suite d'un
diagnostic pertinent des besoins, en concertation avec le supérieur
hiérarchique utilisateur du personnel. Elle a en effet la vertu
de : élargir la sphère d'employabilité du
personnel ; rapprocher les bénéficiaires de la
formation ; partageant ainsi un cadre de références commun.
Nous n'avons pas la prétention d'avoir
été exhaustif sur la question étudiée.
Aussi pensons-nous que les études ultérieures
dans le domaine pourraient se pencher pertinemment sur les aspects tels
que :
- l'importance de l'équité dans le
développement d'une Culture du Service Public ;
- la formation comme facteur d'identification collective dans
le processus de développement d'une Culture du Service Public.
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