B. Fonctionnement et acteurs
L'INFA représente aujourd'hui 36 centres de formation
répartis en 12 délégations régionales, il propose
des parcours qualifiants et professionnalisants dans 6 secteurs
d'activité : le tourisme, l'hôtellerie-restauration, le
sanitaire et social, le commerce, l'audiovisuel et les métiers d'art.
Ces 12 délégations régionales sont juridiquement
rattachées au siège national et sont soumises aux objectifs
fixés par la Direction générale : objectifs
qualitatifs précisés par la norme ISO 9001 en vigueur et
quantitatifs dans la mesure où chaque délégation doit
dégager une marge sur le chiffre d'affaire de 6%.
Les délégations régionales sont libres
dans leurs choix organisationnels et stratégiques. De ce fait, pour
préciser le champ d'étude, rapprochons-nous du contexte local qui
nous concerne : celui de l'INFA Rhône-Alpes.
a. Une activité
répartie par secteurs de formation
L'INFA Rhône-Alpes est une délégation
comptant 20 salariés, dont le siège se situe à Lyon.
L'activité formation est répartie en quatre départements :
les départements Commerce/Vente/Gestion, Téléservices,
Sanitaire et Social et Tourisme. Il s'agit donc de quatre départements
de formation, répartis par secteurs d'activité et disposants
d'une certaine liberté dans l'utilisation de leur budget et dans les
moyens mis en place pour dégager la marge attendue. Chaque entité
est pilotée par un Responsable de département assisté d'un
responsable de formation et d'une assistante administrative. Chaque
département développe ses propres parcours, monte son
ingénierie et pense ses déroulés pédagogiques en
fonction des besoins du marchés, des attentes des entreprises et de la
demande « élèves ».
b. Différents modes de
financements
L'INFA Rhône-Alpes fait appel à deux grands types
de financement : public et privé.
Dans le cadre de son financement privé, trois modes de
financement privés de la formation professionnelle sont utilisés
à l'INFA Rhône-Alpes : le contrat de professionnalisation, la
période de professionnalisation, le D.I.F et le C.I.F. Ainsi, l'INFA
Rhône-Alpes travaille majoritairement avec les OPCA (Organismes
Paritaires Collecteurs Agréés), chaque entreprise verse chaque
année une contribution aux OPCA dans le cadre du financement de la
formation continue, cette contribution est notamment utilisée pour le
règlement des prestations des Instituts de Formation.
Dans le cadre de son financement public, l'INFA
Rhône-Alpes fait appel à quatre grandes institutions :
L'Europe, l'Etat, la Région Rhône-Alpes et le Pôle Emploi.
Ces institutions financent différents programmes de formation,
destinés à des publics prioritaires, éloignés de
l'emploi ou sans qualification. Trois exemples de financements publics :
la mesure régionale CARED (Contrat d'Aide et de Retour à l'Emploi
durable), les appels d'offres de la Région Rhône-Alpes et les
Conventions Nationales de l'Etat.
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