3.2.1- L'élaboration du questionnaire
Notre étude porte sur le comportement dysfonctionnel
des auditeurs ce qui peut de toute évidence poser une difficulté
liée à la désirabilité du répondant. De ce
fait, il nous semble que la technique la plus pertinente pour une telle
étude est le questionnaire anonyme. Ainsi donc en s'inspirant des
travaux antérieur et plus particulières du modèle de
Gaddour (2013) dans le contexte français, nous avons adopté une
démarche d'élaboration se résumant en trois principales
étapes à savoir : la définition du besoin en
information, la définition des questions à poser aux
répondants et puis la rédaction du projet de questionnaire
à soumettre à l'encadreur. Ce dernier a été soumis
à l'appréciation de l'encadreur qui a qui fait des remarques
notamment sur la compréhension de certaines questions et surtout leur
contextualisation à notre étude. Apres avoir
intégré ces remarques, le questionnaire a été une
fois de plus renvoyé à l'encadreur pour revue et validation avant
d'être soumis à l'appréciation d'un professionnel
d'audit.
Pour bien définir les informations pertinentes à
notre étude, une bonne compréhension du problème
traité ainsi que l'énoncé claire et précise des
hypothèses s'avèrent indispensable. Toutefois la prise en compte
de l'instrument statistique d'analyse des données après collecte
est également très importante au codage des
éléments du questionnaire.
3.2.2. Le contenu du questionnaire
La qualité de l'enquête est
nécessairement liée à la qualité du contenu
informationnel du questionnaire d'études car si les questions sont mal
formulées ou difficiles à comprendre, il y va de soi que les
réponses seront biaisées. Ainsi, les questions contenues dans
notre support ont été formulées pour la plupart à
partir de l'opérationnalisation des concepts utilisés dans nos
hypothèses. Lesquelles sont issues des travaux antérieurs sur le
comportement dysfonctionnel des professionnels d'audit. Nous avons
utilisé dans le cadre de cette études, des questions de nature
ordinale et des questions d'échelles invitant chaque répondants
à donner son degré d'importance ou d'accord qu'ils accordent
à une caractéristique. Par ailleurs, notre questionnaire
d'études est constitué essentiellement de 52 questions
fermées divisées comme suit :
Les questions liées aux caractéristiques du
répondant (Q1 à Q6).
Les questions liées aux caractéristiques du
cabinet (Q7 à Q11).
Les questions liées au budget temps dans une mission
d'audit (Q12 à Q13).
Les questions liées à l'attitude des
collaborateurs dans une mission d'audit (Q14 à Q17).
Les questions liées à la relation avec le
manager (Q18).
Les questions liées au niveau d'engagement
organisationnel des collaborateurs (Q19).
Au-delà de ces rubriques, chaque question est
destinée à mesurer un comportement dysfonctionnel
spécifique du collaborateur comme suit :
Les comportements de réduction de la qualité
d'audit à travers la questionQ16 (item 1 à 7).
La sous déclaration du temps passé à la
mission d'audit à travers la question Q13.2.
La mauvaise gestion de l'équipe à travers la
question Q17 (item 1 à 6).
Les comportements non professionnels à travers la
question Q16 (item 8 à 11).
3.3- Mode d'administration du questionnaire
Après avoir défini
l'échantillon d'étude et élaboré l'outil de
collecte des données, il convient au chercheur d'engager la phase de
collecte proprement dite. Toutefois, pour s'assurer de l'efficacité de
l'opération, nous avons dus observer certains préalables.
v Les préalables
La collecte des données est l'une des
activités les plus complexes dans laquelle doit se livrer tout chercheur
dans un contexte comme le Cameroun, marqué par la difficulté
d'accès à certaines données et surtout la méfiance
de l'autre. Pour atténuer cette, difficultés, nous avons
commencé par obtenir de l'université, notre attestation de
recherche. Cette dernière nous a servi de carte d'identité au
sein des cabinets avant toute autre démarche. Par ailleurs, travaillant
sur les collaborateurs d'audit, il nous a fallu disposer d'une boussole pour
nous servir de guide à l'identification des cabinets d'expertises
comptables. C'est ainsi que nous avons demandé auprès de
l'ONECCA, le tableau de bord de l'ordre indiquant la situation
géographique de tous les cabinets agrée au Cameroun. Jugeant cela
insuffisant, nous avons eu a associé à ce dernier le fichier des
contribuables nationales des impôts 2019. Ces deux éléments
ont été pour nous d'une importance indéniable dans
l'identification des cabinets.
v Etape de passation du questionnaire
Parmi toutes les approches d'administration du questionnaire,
nous avons opté pour la technique dite de face à face. Cette
dernière offre l'avantage de permettre au chercheur de mener un
entretient direct avec le répondant ce qui lui permet d'étayer
ses incompréhensions et enrichir encore plus sa connaissance sur le
sujet avec la réalité du terrain. En effet toujours bien
vêtu, muni de notre carte d'identité nationale et de l'attestation
de recherche, une fois arriver au cabinet tout commençait par une
brève présentation (nom et prénom, niveau d'étude,
objet de la recherche) avec présentation de notre attestions de
recherche. Une fois que le cabinet est disposé à nous assister,
nous sommes présentés devant les répondants pour plus
d'échange. Notons que notre questionnaire était disposé
aux collaborateurs d'audit (auditeurs juniors, séniors, directeur/chef
de mission). Ainsi, deux possibilités se présentaient à
nous :
La première consistait à mener directement
l'entretien avec le répondant s'il est d'accord. A cet effet, nous
lisons les questions en lui faisant des propositions de choix possible et nous
cochons tout simplement son choix. Cette approche nous a le plus souvent permis
de converser avec le répondants sur certaines incompréhensions ou
pour plus de d'explication.
En raison du contexte pandémique et surtout du fait que
nous avons à faire a des professionnels très surchargés
par le travail, la deuxième option la plus courante était celle
de laisser le questionnaire au cabinet et prendre un rendez-vous pour l'a
récupérer plus tard ainsi nous pourrions revenir sur certaines
incompréhensions si nécessaire. Néanmoins il y'a lieu de
préciser que cette approche était la plus couteuse et difficile
car pour la plupart il nous arrivait de revenir plusieurs fois dans le
même cabinet sans aucune réponse.
Notre enquête a été conduite sur une
période de 30 jours allant du de juin à juillet 2020 tous les
jours excepté le samedi, dimanche et parfois certain vendredi.
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