Suite à cette étude des comportements chez les
digital natives, on note que sur 20 affirmations récoltées par la
recherche scientifique, 10 sont confirmées (« +++ » =
affirmation très significative et « + » = affirmation un petit
peu significative) :
· J'agis rapidement (+++)
· Je recherche la gratuité (+)
· Je me lasse vite (+++)
· Je me méfie de l'autorité (+)
· Je préfère l'image au texte (+++)
· J'ai des problèmes de concentration (+++)
· J'ai besoin d'avoir un bon relationnel pour m'impliquer
(+)
· Le plaisir immédiat est important (+++)
· Je suis flexible (+++)
· Je suis impatient (+++)
La plupart des items se centralise sur une idée, celui de
l'espace et de la temporalité du digital native :
· J'agis rapidement (+++)
· Je me lasse vite (+++)
· Je préfère l'image au texte (+++)
· J'ai des problèmes de concentration (+++)
· Le plaisir immédiat est important (+++)
· Je suis impatient (+++)
On peut synthétiser l'étude comportementale en
soulignant la fracture entre les plus et les moins de 30 ans par cette
différence dans l'espace et le temps. Les digital natives souhaitent
obtenir les choses rapidement, apprécient le moment présent, ont
besoin
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sans cesse d'agir. Malheureusement, cette rapidité leur
fait survoler l'information car l'instant T est important. Ils
préfèrent être tout le temps en mouvement même s'ils
seront moins concentrés. Cela leur permet de gagner en
réactivité et en efficacité mais ils sont perdants dans
leur vision des stratégies à long terme.
Le deuxième point que l'on peut noter est cette
méfiance de l'autorité et le besoin d'un bon relationnel pour
s'impliquer. Un bon manager devra comprendre cet élément pour
gérer ses digital natives avec performance. S'il ne sait pas se faire
apprécier et utiliser seulement son pouvoir autoritaire pour manager son
équipe, cette nouvelle génération d'actifs ne lui
obéira pas, bien au contraire.
