II.1.2.4. LA PERFORMANCE HUMAINE
La littérature relative à la performance humaine
se réfère plus particulièrement à la performance
biologique de l'être humain. Dans notre recherche nous nous
intéressons à la notion de capital humain et à la prise de
conscience par l'entreprise de la nécessité et de l'importance de
cette ressource qu'est l'homme. En effet, le développement de la
performance de l'entreprise ne repose pas uniquement sur l'existence de
nombreux salariés, mais aussi leur capacité à
développer ensemble un autre capital qu'est le capital organisationnel,
constitué par les processus opérationnels, les valeurs et la
réputation de l'entreprise, les normes comportementales, et
l'implication des salariés au projet de l'entreprise (Alain Chamak,
07/06/2006).
Dans une dimension socioéconomique, comme le disent
Bringer et al, l'accroissement de la performance de l'entreprise passe par le
développe de son potentiel humain (Bringer, 2011). La performance
humaine suggère une forte motivation, une forte implication et un
engagement des employés dans la réalisation de leurs
tâches. Dans cette optique, l'entreprise devrait veiller à ce que
les employés soient satisfaits et enthousiastes dans l'exercice de leur
travail. Certaines études se sont intéressées à la
création de valeur par et pour les employés. Il a
été constaté dans ce cadre que la valeur de l'individu et
sa croyance se trouvent à la base de ce qu'il fait au travail.
La performance humaine pourrait être
appréhendée au niveau de l'individu ou au niveau du groupe. Elle
implique la performance du salarié, ses compétences, son poste.
La performance du groupe de travail pour sa part, repose sur ses
activités, ou de la sous-unité. Ce n'est qu'après avoir
fait l'analyse à ces deux niveaux qu'il est possible de mesurer la
performance de l'entreprise dans son ensemble (Martory, 2004). Par ailleurs,
pour améliorer cette performance humaine, l'entreprise doit fixer des
objectifs qui permettent aux employés d'orienter leur attention vers les
activités importantes et de fournir par la suite, les compétences
nécessaires pour les atteindre (Martory, 2004).
Il faut noter entre autre que cette performance humaine repose
sur d'autres éléments tels que l'individu lui-même et
l'organisation. L'influence de l'individu sur la performance humaine implique
son engagement et sa confiance. Mais les facteurs organisationnels pour leur
part se réfèrent aux pratiques de ressources humaines. Ce dernier
point englobe l'organisation dutravail et la qualité de l'encadrement
des dirigeants de l'entreprise (Oubya, 2016).
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