2.1.4.2 Les manifestations
des résistances
Les résistances au changement peuvent se manifester
d'une multitude de façons, pouvant prendre des formes explicites, ou au
contraire, des voies indirectes. Les exemples les plus répandus sont
entre autres:
Manifestations explicites :
- refus de participer activement aux ateliers ;
- création des obstacles pour ralentir le rythme
d'évolution des travaux ;
- remise en cause la nécessité d'introduire un
changement ;
- discréditation des initiatives du
changement ;
- présentation alarmante de toutes les
difficultés rencontrées dans le processus ;
Manifestations indirectes :
- invocation de multitude conséquences fâcheuses
qu'entraînera à coup sûr le changement
souhaité ;
- suggestion régulièrement du report des
échéances du lancement du projet ;
- proposition à chaque occasion de soumettre le projet
aux comités d'étude pour évaluation.
- Amplification des avantages du système
existant ;
Voilà quelques unes des manifestations des
résistances que rencontrent régulièrement les responsables
des projets de changement au sein des organisations quelle que soit leur
nature. Ces multiples résistances qu'opposent les acteurs lors d'un
processus du changement peuvent être mieux contrôlées si
l'on réussit à mettre sur pied un plan de conduite du changement
ayant pour référentiel le facteur humain.
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