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Reclassement et rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise publique. Etude menée à  la société nationale des chemins de fer du Congo en sigle S.N.C.C.

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par Adonis NDUBA MIKOMBE
Institut Supérieur d'Etudes Sociales de Lubumbashi - Licence en management, Option ; Gestion des Ressources Humaines 2013
  

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Conclusion partielle

Notre enquête a été effectuée dans les installations de la SNCC, plus précisément dans la ville de Lubumbashi.

Nous n'étions pas en mesure d'atteindre tous les agents SNCC, sur ce, nous avons retenu notre échantillon de 39 personnes avec qui nous avons eu des interviews libres, dirigées, des entretiens individuels et collectifs pour un questionnaire. Après avoir eu toutes les informations sur le reclassement et rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise publique, cas de la SNCC, nous avons effectué une analyse systématique du contenu, des propos tenus pour des sujets enquêtés.

Nous avons classé notre échantillon en catégories sociologiques à savoir : tranches d'âge, par sexe, l'état civil et le niveau d'études, sans oublier deux catégories d'élite intellectuelle et la classe dirigeante.

A chaque catégorie sociologique, nous avons posé des questions d'identification et celles d'opinion tout en misant sur la spécificité et la sélection objective des réponses qui nous ont permis d'élaborer les tableaux quantifiant les faits réels chiffrés et interprétés.

SECTION 4. DIFFICULTES RENCONTREES

Lors de la rédaction de ce mémoire, nous avons rencontré maintes difficultés :

La méfiance à nous accueillir qu'ont affiché certains de nos enquêtés pour répondre à nos questions et la résistance d'autres pour accéder à notre enquête, pour nous retourner le questionnaire leur déposé.

SECTION 5. CRITIQUES ET SUGGESTIONS

Il y a lieu de relever l'hostilité des agents de la SNCC à accueillir et à fournir les données aux chercheurs qui y arrivent. Ce faisant, nous conseillerons aux responsables et personnel de cette société d'être hospitaliers vis-à-vis des chercheurs et leur livrer toutes les informations dont ils ont besoin dans leurs diverses enquêtes.

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