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Impact des technologies de l'information et de la communication dans le secteur bancaire camerounais.

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par Michel Cyrille ESSONO
UNIVERSITE DE YAOUNDE II - SOA - DESS en Gestion Bancaire et Etablissements Financiers 2009
  

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Paragraphe 2 : Les contraintes liées à l'utilisation des TIC dans le milieu bancaire

Les applications des Technologies de l'Information et de la Communication ont entraîné les changements profonds dans les banques. Les TIC ont plongé des ressources humaines dans de nombreuses inquiétudes face aux mutations faites dans les milieux bancaires. Ainsi, il sera dégagé les insuffisances liées aux applications des TIC dans les banques d'une part, et d'autre part, la charge et les risques technologiques au sein des banques.

A- Les insuffisances liées aux applications des TIC dans les banques

L'apparition des TIC a bouleversé un bon nombre de secteurs d'activité dans nos sociétés et notamment celui des affaires. En effet, les différents réseaux de crime organisé se sont aussi rendus compte de l'impact énorme que pouvaient avoir les TIC sur le marché des affaires. L'objet de cette rubrique est de relever les dangers liés aux TIC et voir les cadres juridique et institutionnel.

1. Les dangers de l'emploi des TIC dans les cadres informatiques et techniques

Les supports logiciels et matériels étaient et sont restés empreints de nombreuses failles de sécurité, qui peuvent présenter en cas d'exploitation malveillance un danger de pérennité pour ces moyens de communication et d'information. Les menaces se mesurent en tant que réalité technique, souvent en terme d'impacts financiers. Les TIC ont été conçues pour être très ouvertes, très souples et très robustes. Ces grandes qualités ont pour conséquence de gros défauts quand il s'agit de communiquer des choses sérieuses comme les états financiers. Telles que les choses se présentent, Internet n'offre concrètement aucune garantie de fiabilité, ni de confidentialité.

La voie de communication est variable en tenant compte de la disponibilité des machines et des connexions. Il est incertain de garantir que les échanges d'information entre les correspondants, quels qu'ils soient ne seront pas alternés, ni interceptés. Donc Internet, ne comporte pas de méthode adaptée pour identifier des intervenants (humains ou logiciels).

C'est donc la menace la plus sérieuse que connaît la banque en ligne. Qu'en est-il des opérations liées aux guichets automatiques ?

Les TIC peuvent entraîner des éventuelles interruptions d'approvisionnement des distributeurs ou des guichets automatiques. D'abord la perturbation de la connexion parce que

Mémoire rédigé par ESSONO Michel Cyrille 86

Impact des Technologies de l'Information et de la Communication dans le secteur bancaire camerounais

c'est un système informatique et téléphonique qui relie tous ces distributeurs à la direction. Si les distributeurs sont vides, il y a interruption pour permettre de rapprovisionner les caisses.

Enfin, ces appareils ne sont pas liés à une caisse qui fournit de la monnaie indéfiniment, ils sont remplis en fonction du dispositif mis en place, pour les tranches de cinq millions, dix millions ou de vingt-cinq millions de francs CFA.

Toutes ces mesures de restructurations des montants contenus dans les distributeurs, visent aussi à dissuader les potentiels voleurs. A cela, il serait important de présenter l'environnement juridique auquel sont appliquées les TIC ?

2. Les cadres juridiques

Les TIC sont bien acceptées par le personnel des administrations et des entreprises, plus encore par les jeunes générations, mais le sentiment de dépendance vis-à-vis de la machine se développe fortement partout. La validité juridique de dossiers dématérialisés (documents numérisés, signature électronique) est souvent citée comme un frein aux évolutions de l'organisation dans l'administration. La signature électronique ou des procédures d'engagement électroniques sont de plus en plus acceptées dans les entreprises pour un volume croissant de transactions courantes (devis, commande, envoi de documents, accusés de réception), sur la base de relations de confiance, en attendant que le cadre réglementaire soit définitivement arrêté.

L'avènement des TIC pose le problème de la reconnaissance légale des contrats électroniques et des signatures numériques. De nos jours, la juridiction est muette sur ces nouveaux concepts, car le législateur ne s'est pas encore prononcé. Le vide juridique en matière de contrats et de signatures électroniques constitue la difficulté d'identifier la juridiction compétente dans certaines situations. Même s'il est observé, à travers les différentes expériences du commerce électronique dans le monde que la majorité des acheteurs ne posent pas comme préalable l'identification de la juridiction compétente, il n'en demeure pas moins que cette question devient d'actualité dès qu'un conflit peut survenir entre consommateur et vendeur du commerce électronique.

En effet, ce nouveau système entraîne une multitude de préoccupations. Le droit des contrats qui a été défini sur la base des relations économiques traditionnelles tient en compte des contrats écrits sur du support papier ; cependant qu'en est-il des documents électroniques virtuels ? De plus, la signature manuscrite est universellement acceptée comme la preuve de l'engagement contractuel. Mais la signature numérique qui est constituée de bits et non de traces d'encres visibles pourra-t-elle être facilement acceptée ? Elle ne le sera que lorsqu'on mettra au point un système qui gagnera la confiance de toutes les parties prenantes. Autrement dit lorsqu'il sera mis au point des moyens de détection des faux électroniques, alors il sera établi des normes de

Mémoire rédigé par E S SONO Michel Cyrille 87

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vérification de la chronologie des correspondances et de l'intégrité des fichiers de données. C'est à partir delà que la sécurité juridique constitue une condition de confiance (Simon Pierre, 2003) tant au niveau des banques qu'au niveau du public.

La Commission des Nations Unies pour le droit commercial international (CNUDCI) s'est efforcée de résoudre beaucoup de problèmes qui se posent dans le domaine des contrats électroniques et des signatures numériques en élaborant une loi-type ou compatible sur le commerce électronique qu'elle propose à titre de cadre directeur dans le but d'harmoniser les législations nationales en la matière. L'objectif est de parvenir à utiliser les nouvelles techniques de communication tout en accordant un traitement égal aux utilisateurs de documents sur papier et aux utilisateurs d'informations stockées électroniquement. A l'instar d'autres pays développés et en développement, la CEMAC pourrait s'inspirer de la loi-type de la CNUDCI pour élaborer une réglementation portant sur le commerce électronique adaptée à ses réalités et en harmonie avec les orientations prises sur la scène internationale.

Les pratiques observées incitent notamment à réfléchir tant sur la qualification juridique que sur l'organisation juridique. Face à ces changements, l'environnement juridique laisse subsister des incertitudes, des ambiguïtés, par exemple dans l'application de la liberté de déplacement en période d'astreinte. Par conséquent, le droit doit être adapté dans sa lettre, afin d'appréhender et d'encadrer juridiquement les pratiques.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon