CHAPITRE 1. CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE
Dans ce chapitre, il est question de poser un soubassement
théorique de notre analyse. Il porte sur trois sections dont la
définition des concepts clés, la notion sur la distribution et
ensuite la notion sur la vente directe.
1.1. Définition des concepts clés
1.1.1. Le marketing viral
Toute communication fondée sur le bouche-
à-oreille qui relate les mérites ou les expériences
d'achat ou d'utilisation du produit.
1.1.2. La vente traditionnelle en magasin
Il s'agit d'un point de vente fixe où l'on peut voir
la marchandise et l'acquérir après un dialogue avec le vendeur.
Mais néanmoins, certains distributeurs conservent un service
traditionnel tel que pour la poissonnerie, la boucherie et même la
charcuterie.
1.1.3. Entreprise
Le mot entreprise a été défini par
plusieurs auteurs et présente plusieurs significations.
Néanmoins, nous pouvons retenir de façon
générale qu'une entreprise est une entité ou organisme
financièrement indépendant produisant pour le marché des
biens et services en vue de la satisfaction des besoins de consommateurs dans
un but lucratif.
1.1.4. La vente automatique
C'est une technique de distribution des marchandises
basée sur l'emploi d'appareils automatiques de vente dont le
mécanisme fonctionne par l'insertion des pièces de monnaie.
1.1.5. Télécommunication
Communiquer à distance, dans un but de transmettre ou
de recevoir des informations est ce que nous entendons par la
télécommunication. C'est donc un échange de voix, sons,
image, texte et données numériques.
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D'après UIT (Union Internationale de
Télécommunication 1932, Madrid), la
télécommunication est définie comme « toute
communication télégraphique de signes, de signaux,
d'écrits, d'images, des sons ou de renseignements de toute nature par
fil, radio ou autre système ou procédés de signalisation
électriques ou visuelles.4
Sur ce, parlant de marché de téléphone
cellulaire, nous faisons référence à l'ensemble
d'entreprises qui se positionnent comme « opérateurs » de
télécommunication sur base de téléphone mobile
(offre) et du public qui en éprouve le besoin (demande).
1.1.6. La vente à distance (VAD)
La vente à distance est l'appellation plus
récente de vente par correspondance (VPC). La VAD est un mode de
commercialisation qui offre au consommateur la possibilité de commander,
soit directement (par poste, téléphone ou bureau de prise des
commandes), soit par l'entremise d'un intermédiaire, des marchandises
et/ou des services présentés dans un catalogue, un journal, une
revue, une brochure ou toute autre forme de promotion.
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