II.2 Conséquences du système
d'évaluation sur les cadres d'Amen Bank
Il est important de rappeler qu'être
évalué par son hiérarchique ne sert pas qu'à
déterminer ou à connaître la prime de rendement ou le bonus
auxquels on a éventuellement droit. Ça va bien au-delà de
cet objectif en ce sens que par le biais de l'acte d'évaluation qui
implique (fatalement) un échange entre l'évaluateur et
l'évalué, on a la possibilité d'avoir une vision à
la fois plus objective et claire de son bilan individuel de compétences
- et de performances ou de réalisations - qui permet de dépasser
l'image, les idées subjectives et parfois préconçues que
l'on a de soi-même au double plan professionnel et personnel, lesquelles
ne permettent pas assez souvent de se positionner (psychologiquement parlant)
dans une démarche d'amélioration et d'évolution. Par
ailleurs, lorsqu'elle s'appuie sur des critères centrés sur les
notions de performance et de compétence et, qui plus est, collent aux
exigences du métier exercé, l'évaluation permet d'avoir un
feed-back concret sur les attentes des hiérarchiques et, de ce fait,
amène le collaborateur évalué à recadrer un certain
nombre d'aspects relatifs notamment à son comportement professionnel,
à ses objectifs et ses aspirations de carrière, etc.
C'est enfin un excellent outil de management (l'acte
d'évaluation) pour préserver une certaine équité et
une transparence dans la gestion des collaborateurs, a fortiori lorsqu'il y a
entre le manager et le collaborateur un contrat d'objectifs qui a
été négocié et arrêté d'un commun
accord.
Par ailleurs, en se référant toujours aux
différents résultats des données collectées sur
l'avis des cadres de la banque sur leur système d'évaluation, et
après interprétation de ces données, nous pouvons dire que
le système d'évaluation à Amen Bank pour la population
ciblée aurait quelques conséquences au niveau de la motivation
des employés dans les tâches qu'ils doivent effectuer. Cette
démotivation peut créer une baisse du régime de travail,
provoquant donc une baisse de productivité. On peut constater aussi une
diminution de la performance créant un manque d'efficacité. Les
deux avantages que procurent le système d'évaluation actuel sont
uniquement au niveau de la prime de rendement et par rapport aux
possibilités de bénéficier d'un reclassement professionnel
(avancement en grade). Pourtant une bonne évaluation vise beaucoup
d'autres domaines et processus de l'entreprise.
Au vu de toutes ces analyses en ce qui concerne le
système dévaluation de la banque, qui ont permis de recueillir le
point de vue des cadres, nous avons pu déceler quelques pistes et voies
d'amélioration de ce système, et donc fournir quelques
recommandations.
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