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La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d'une entreprise. Cas de Sogetel CKZ

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par Jol MULEKA MPUNGU
Centre universitaire de Kolwezi " extension de l'Université de Lubumbashi " - Graduat 2008
  

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0.2. PROBLEMATIQUE

Selon l'exigence de tout travail scientifique, la première étape de l'enquête que nous ne pouvons pas ignorer, est l'existence d'un problème que le chercheur souhaite résoudre, ou une question à laquelle il souhaite répondre.

De façon générale, la problématique est définie comme étant une structure D'information dont la mise en relation engendre chez le chercheur un écart se traduisant par un effet de surprise ou de questionnement assez stimulant pour motiver à faire une recherche.1(*)

Elle est aussi définie par, L.ALTHUSSER comme étant «une définition du champs de connaissances théoriques dans lesquelles on pose le problème du lieu exact de sa position des concepts requis pour le poser.2(*)

Eu égard aux définitions qui précèdent et l'importance de la problématique dans tout travail scientifique, Dans nos observations faites au sein de cette société, Dans le cadre de ce travail, notre questionnement s'articule aux différents points qui suivent :

Ø La première préoccupation consistera à savoir si toutes les dispositions relatives à la bonne gestion du personnel sont- elles en application;

Ø La deuxième préoccupation consistera à appréhender les stratégies déjà opérationnelles sur terrain

Ø La troisième préoccupation consistera à savoir pourquoi la productivité est faible, est-ce un problème de gestion du personnel ou y-a-t-il d'autres problèmes;

Ø La quatrième préoccupation consistera à donner Les pistes des solutions pouvant permettre à cette société d'atteindre ses objectifs entre autre la survie, la croissance et la réalisation de profit.

0.3 HYPOTHESE

L'hypothèse est considérée comme un argument explicite aux questions que l'on se pose au cours d'un travail scientifique, elle permet aux chercheurs de tracer Une ligne à suivre ou encore un point de vu donné pour connaître d'avantage ce dont on est assoiffé de découvrir, l'hypothèse peut être affirmée ou confirmée après une recherche3(*)

Elle est une proposition particulière dont un système d'observation ou d'extermination, à pour but d'établir la vérité, en claire « elle est une idée directive ou une tentative d'explication des faits au début de la recherche »4(*)

Elle peut aussi être définit comme une présomption, une réponse à la question du recherche dont on ne sait pas encore si elle est fondée ou contestée, Mais au sujet de la quelle on croit que, les faits pourront établir soit la ressemblance soit l'incertitude.5(*)

Selon CHEVALIER ET LOSHACK l'hypothèse est une proposition des réponses aux questions que l'on se pose à propos de l'objet de la recherche formulée en des termes tel que l'observation et l'analyse puisse fournir une réponse.6(*)

En effet, comme l'hypothèse sert à faire comprendre le raisonnement difficile, en proposant provisoirement certaines de ses dimensions ainsi donc voici comment se présente la réponse à notre questionnement:

Ø Au cours de nos observations faites, Nous avons constates que les dispositions relatives à la gestion du personnel sont en application;

Ø Dans se deuxième niveau la société ne dispose pas des bonnes stratégies opérationnelles sur terrain;

Ø Pour ce qui est de la productivité, faible qu'elle est, n'est pas seulement fruit de la mauvaise gestion mais aussi suite à la concurrence avec d'autre réseaux, d'où la présence de la téléphonie cellulaire ou portable et qui implique une préférence autant moindre aux fixes.

Ø Il est temps sur ce point, de tenter de donner les pistes de solution aux problèmes qui gorgent l'entreprise dans la réalisation de ses profits et cela sera vu dans la suite du travail.

* 1 LA RAMEE A. La recherche en communication élément de méthodologie. Montréal ed PUQ.1991.p 124

* 2 MAKONGA K. Le fonctionnement des institutions politico-administratif et leur impact sur le développement de la République Démocratique du Congo. TFC UNILU extension de Kolwezi 2006 - 2007

* 3 Idem

* 4 LA RAMEE A. OP cit p2

* 5Idem

* 6 CHAVALIER ET LOSHACK.D. Introduction à la science administrative, ed PUF parie 1974, p 314

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault