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La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d'une entreprise. Cas de Sogetel CKZ

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par Jol MULEKA MPUNGU
Centre universitaire de Kolwezi " extension de l'Université de Lubumbashi " - Graduat 2008
  

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II.1.3 L'EVALUATION ET LE RENDEMENT DU PERSONNEL

II.1.3.1 L'EVALUATION DU PERSONNEL

L'évaluation du personnel établit le rapport entre le travail réalise par l'agent et celui attendu par l'organisation ou l'entreprise.

Elle permet de vérifier le degré d'atteinte des objectif de l'organisation au de l'entreprise, elle entre dans le cadre général de contrôle de l'entreprise.

Les méthodes d'évaluation

Les méthodes d'évaluation sont regroupées en :

Ø L'auto évaluation

Ø L'évaluation par libre du chef

Ø L'évaluation par les collègues

Ø L'évaluation par comparaison successive ou par paire

Ø L'évaluation directe

Ø La méthode d'évaluation par rang.

II.1.3.2 LA REMUNERATION DU PERSONNEL

a) Définition : la rémunération c'est le revenu du travail, c'est également un avantage matériel et psychologique qui découle de la relation d'emploi;

b) Les objectifs du système de rémunération

Le système de rémunération à pour objectif :

1. L'attraction des ressources humaines

2. La stabilité et la motivation du personnel

3. L'invitation à la promotion

4. La consolidation des efforts des employés vers les objectifs de l'entreprise

5. Inviter les agents a l'esprit d'ingéniosité et de créativité

6. Favoriser l'esprit d'équipes

7. Cree la tension salariale qui occasionne une distance respectueuse entre les agents d'exécution et les agents des cadres

c) La composition de la rémunération

La rémunération comprend :

Ø Le salaire de base

Ø Les commissions

Ø Les indemnités

Ø Les primes

Ø Les gratifications

Ø Les avantages sociaux

d) La formation du salaire

La détermination du salaire est fonction du système économique, le salaire est fixé initialement sans tenir compte des facteurs concurrentiels extérieurs, dans le système économique capitaliste le salaire est fixé par le marche à travers la loi de l'offre et la demande.

Dans la fixation des salaires, il ya 7 facteurs qui interagissent il s'agit de :

1. La montre de candidats au travail

2. Le minimum vital ou le SMIG

3. L'hostilité de l'offre du travail ou des possibilités du travail

4. Les possibilités du profit de l'entreprise

5. La productivité du travail

6. La comparaison avec le salaire payé à l'extérieur

Ø Model Paiement Du Salaire

Le paiement du salaire est effectué à des intervalles des temps ne dépassant pas un moi et ou plus tard le sixième jour qui suit la période à la quelle le salaire se rapporte.

Le paiement doit avoir lieu pendant les heures de travail au lieu et temps convenu.

Au moment de paiement l'employé doit remettre aux travailleurs un bulletin de paie pour que les travailleurs vérifient les écrits de la rémunération et les calculs.

Ø Les Eléments De Calcul De La Rémunération

1. Le salaire est calculé sur base des jours prestés pendant une période considéré

Le salaire s'obtient en multipliant le nombre d'heures de travail effectue par le salaire horaire

2. Il est aussi calculé par une série d'avantages fixés dans le contrat ou par usage

1. Les sommes payés par l'employeur en termes d'incapacité de travail (accident, accouchement, maladie,...)

2. Les jours féries légaux.

3. Les congés annuels

4. Les heures supplémentaires

5. Les congés de circonstances

6. Le rendement fournit au travail, la rémunération tient compte de la productivité du travail accomplie 

7. Le rendement étant difficilement durable, le salaire du temps est le plus pratique

Nous pouvons aussi ajouter d'autres parties de la rémunération qui se paient comme :

- les allocations familiales

- Les frais de transport et les voyages.

Ø La motivation du personnel

La motivation est l'ensemble d'action susceptible de stimulé l'énergie des subordonnes à agirent dans le sens souhaité.29(*)

Ainsi chaque travailleur a un intérêt plus ou moins grand pour ses prestations.

Productivité professionnelle, il désire satisfaire à ses besoins nom seulement d'argent mais aussi d'estime et de satisfaction professionnelle de voir utiliser ses compétences.

Plus un salarié est motivé par son travail, plus il a tendance à le parfaire

La motivation est donc un élément qui pousse l'ouvrier à fournir le meilleur de lui même pour accomplir les objectif de l'entreprise parce qu'il s sent pousser par une force interne.

Il se dégage alors des notions connexes pour :

Ø L'accroissement du rendement et de la productivité du travailleur

Ø L'accroissement de la satisfaction morale et matérielle qu'il retire sur le travail

Ainsi conçus nous verrons que la productivité du travail est bien fonction d'une bonne organisation du travail d'où la fonction qui s'occupe de la gestion du personnel est responsable.

Aussi, nous pouvons dire dans la théorie de la motivation humaine qui est le facteur de la maximisation du profit et de la réalisation des objectifs dans une entreprise.

La motivation désigne les performances qui ont préside généralement à l'élaboration d'un model de motivation.

Il est recensé un nombre de théorie qui sont :

Ø la théorie de l'attribution

Ø la théorie de l'auto détermination

Ø la théorie de l'auto régulation

Ø la théorie de l'efficacité personnelle

Ø la théorie de l'expectation

Ø la théorie du comportement planifié

Il revient de dire qu'à chaque époque, ses conceptions de l'homme et ses théories de motivation, ainsi les bases classiques sont :

Ø les pulsions et la réduction de la tension (plaisir)

Ø les exigences de croissance et l'actualisation de soi

Ø les bénéfices de la stabilité et des possibilités

Ø les gratifications de la réussite (ou la théorie des buts).

Vue tout ceci, nous présentons quelque type de théorie de la motivation :

* 29 NGONGO L. op cit p 15

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery