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La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d'une entreprise. Cas de Sogetel CKZ

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par Jol MULEKA MPUNGU
Centre universitaire de Kolwezi " extension de l'Université de Lubumbashi " - Graduat 2008
  

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III.2 LA PRODUCTION A LA SOCIETE GENERALE DE TELECOMINICATION (SOGETEL CKZ)

III.2.1 LA THEORIE DU PRODUCTEUR

Eveiller le concept de la fonction de production qui résume l'ensemble des contraintes techniques qui s'impose à une entreprise.

Ainsi la fonction de production s'écrit par X=K.L

Où k= au facteur capital et L le facteur travail qui importe beaucoup dans notre travail.

Ses deux facteurs sont substituables lorsqu'il est possible de les remplacer, une quantité de l'un des facteurs par une quantité additionnelle de l'autre tout en maintenant le même volume de la production.

Dans d'autre cas, ses facteurs de productions sont combinés dans des proportions fixes et sont interdépendantes ; ses facteurs sont donc complémentaires.

III.2.2 LA PRESENTATION DES DONNEES DE PRODUCTION A LA SOCIETE GENERALE DE TELECOMMUNICATION (SOGETEL CKZ)

La production est le processus de création des utilités qui sont susceptibles de satisfaire les besoins humains, ses utilités peuvent être des biens et des services destinés à la consommation, c'est-à-dire à la satisfaction des besoins.

La production est en outre une activité économique de création, de fabrication et de fourniture des biens et des services.

Dans cette partie du chapitre, nous allons vouloir présentés la production de cette société qui à attitrer notre attention dans le but de fournir une étude aussi économique qu'il soit.

Ainsi, comme la société procède par la vente de la communication, sa production réalisée est calculée sur base de l'index qui fournit tout les renseignements sur le montant dû à l'entreprise.

Sans plus tarder voici comment se présente la production de la communication à la société générale de télécommunication (SOGETEL CKZ).

Tableau n°3 la production de SOGETEL(CKZ) exprimée en USD

De l'année 2004 jusqu'en 2007

Mois

2004

2005

2006

2007

janvier

21217.09

17148,95

17640,97

12450,31

février

12960,68

17235,07

17450,65

12230,04

mars

8694,93

10372,55

9135,1

11042,4

avril

16060,48

17676,68

15541,12

10002,5

mai

6478,75

7567,12

6724,42

10642,62

juin

13490,32

15007,67

11412,64

9450,64

juillet

20215,64

16418,7

17614,48

9862,72

août

11190,03

11004,72

9417,5

10642,7

septembre

25677,84

13547,94

15432,71

11320,14

octobre

17245,73

18416,07

18312,83

10250,84

novembre

17905,4

16372,79

13844,1

9320,12

décembre

17904,5

17650,42

12483,84

9450,52

total

189041.4

178418,68

165010,36

126665,55

Source : tableau élaboré de nous même sur base des données récoltées à la SOGETEL (CKZ).

- Représentation graphique de la production en USD

Nous verrons ici que la production de la société générale de télécommunication à varier de façon particulier pour chaque année de l'année 2004 jusqu'en 2007 à cause des situations qui ont frappé la société, pour l'année 2007 la production a baissée suite à la concurrence avec les autre sociétés de télécommunication comme Vodacom, celtel, tigo... mais bien d'autre facteurs telque la vétusté des matérielles.

Revient de souligner ici que la production de la société est due des recettes venant de la communication et de l'internet,

D'où il y a cinq sortes des recettes :

Ø Les recettes de la communication locales

Ø Les recettes de la communication provinciales

Ø Les recettes de la communication nationale

Ø Les recettes de la communication internationale

Ø Les recettes de l'internet.

Tableau n°4 tableau synthèse de la production et de l'effectif du personnel de la SOGETEL (CKZ)

Année

Effectif du personnel

Production en USD

2004

11

169946

2005

11

178418,68

2006

11

165010,36

2007

10

126665,55

Source : de nous même à partir du tableau n°1&3

- Représentions graphique

1. Effectif du personnel de l'année 2004 jusqu'en 2007

Nous constatons ici par la représentation du graphique de la courbe de l'effectif totale demeurée constante depuis l'année 2004 jusqu'en 2006, la courbe est devenue décroissante et cela est dû à certain agent qui ont jugé bon d'aller ailleurs où ça promet mieux, d'où la perte des personnels.

2. la production totale de l'année 2004 jus qu'en 2007

La production totale de la société générale de télécommunication est en baisse suite à la vétusté des matérielles, en 2004 elle était maximum mais contrairement à l'année 2007 cela est due à la perte en personnel d'où une chute spectaculaire de la production, et cela a eu l'influence sur la production qui avait tendance à augmentée dans l'année 2005 départ le premier graphique puis baissée en 2006 puis cette chute spectaculaire en 2007, d'où un écart presque de 4000 USD de moins sur la production de 2006 au lieu des années précédentes.

Cela est dû non pas par la perte en personnel, mais bien aussi en la concurrence qui consiste en la préférence de la téléphonie cellulaire à l'instar de la téléphonie fixe.

Ø La détermination de la productivité

La productivité du travail est égale à la production sur la quantité du travail utilisé

C'est qui implique que Pté = valeur de la production/la quantité du travail

Tableau 5 : la productivité du travail de la société en USD/agent

La productivité sera calculée à partir de ses deux tableaux qui suivent :

Ø Le tableau de la production

Mois

2004

2005

2006

2007

janvier

21217.09

17148,95

17640,97

12450,31

février

12960,68

17235,07

17450,65

12230,04

mars

8694,93

10372,55

9135,1

11042,4

avril

16060,48

17676,68

15541,12

10002,5

mai

6478,75

7567,12

6724,42

10642,62

juin

13490,32

15007,67

11412,64

9450,64

juillet

20215,64

16418,7

17614,48

9862,72

août

11190,03

11004,72

9417,5

10642,7

septembre

25677,84

13547,94

15432,71

11320,14

octobre

17245,73

18416,07

18312,83

10250,84

novembre

17905,4

16372,79

13844,1

9320,12

décembre

17904,5

17650,42

12483,84

9450,52

total

189041.4

178418,68

165010,36

126665,55

Ø Tableau de l'effectif du personnel

Mois

2004

2005

2006

2007

janvier

11

11

11

11

février

11

11

11

11

mars

11

11

11

11

avril

11

11

11

11

mai

11

11

11

11

juin

11

11

11

11

juillet

11

11

11

11

août

11

11

11

11

septembre

11

11

11

10

octobre

11

11

11

10

novembre

11

11

11

10

décembre

11

11

11

10

total

132

132

132

128

Ø La détermination de la productivité :

Mois

2004

2005

2006

2007

janvier

1928,82636

1558,99545

1603,72455

1131,84636

février

1178,24364

1566,82455

1586,42273

1111,82182

mars

790,448182

942,959091

830,463636

1003,85455

avril

1460,04364

1606,97091

1412,82909

909,318182

mai

588,977273

687,92

611,310909

967,510909

juin

1226,39273

1364,33364

1037,51273

859,149091

juillet

1837,78545

1492,60909

1601,31636

896,610909

août

1017,27545

1000,42909

856,136364

967,518182

septembre

2334,34909

1231,63091

1402,97364

1132,014

octobre

1567,79364

1674,18818

1664,80273

1025,084

novembre

1627,76364

1488,43545

1258,55455

932,012

décembre

1627,68182

1604,58364

1134,89455

945,052

total

17185,5809

16219,88

15000,9418

11881,792

Source : de nous même cfr tableau n°1&2

Ø Représentation graphique de la productivité du travail

De part même l'oeil, nous pouvons dire que la productivité a demeurée la même tout au long de ses quatre ans comme la production c'est-à-dire avait une allure identique, dans année 2004, la productivité était maximale par rapport aux autres années au mois de janvier contrairement au mois de décembre, la productivité était élevée par rapport aux autres années si c'est ne que l'année 2005, pour s'est qui de l'année 2005 et 2006 leurs productivités ont demeurées presque les même, leurs allures se sont écartées au mois de décembres, mais contrairement à l'année 2007 où une chute da la productivité s'est annoncée déjà au moi de janvier pour arriver même au mois de décembre

Nous pouvons ainsi dire, que la productivité est fonction directe du niveau des agents au sein de la société générale de télécommunication SOGETEL (CKZ), selon d'autre raison cela est due à la vétusté des matérielles.

Ø Courbe de la productivité du travail totale

L'allure de la productivité totale est en baisse d'où une explication positive de la baisse de l'effectif du personnel (la perte du personnel), l'année 2004 est l'année qui a procurée à la société une productivité maximale par rapport à l'année 2005, 2006, 2007où la productivité decroie ou est en baisse.

La détermination de la productivité horaire du travail

mois

2004

2005

2006

2007

janvier

416626,495

336743,018

346404,502

244478,815

février

235648,727

300830,313

317284,545

213469,789

mars

170736,807

203679,164

179380,145

216832,582

avril

303689,076

334249,949

293868,451

189138,182

mai

127219,091

148590,72

132043,156

208982,356

juin

255089,687

283781,396

215802,647

178703,011

juillet

396961,658

322403,564

345884,335

193667,956

août

219731,498

216092,684

184925,455

208983,927

septembre

485544,611

256179,229

291818,516

235458,912

octobre

338643,425

361624,647

359597,389

221418,144

novembre

338574,836

309594,575

261779,345

193858,496

décembre

351579,273

346590,065

245137,222

204131,232

total

3640045,19

3420359,32

3173925,71

2509123,4

Source : de nous même à partir des données fournies et du tableau1

Ø -courbe de la productivité horaire du travail

De part la présentation graphique, nous voyons que la productivité horaire du travail varie en fonction de la production, et non pas du niveau des heures prestées, d'où la raison incombée à la productivité du travail sur la vétusté des matérielles de travail revient de même au niveau de la productivité horaire du travail

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo