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L'informatisation de la formation professionnelle dans les organisations: cas du e-learning à  la C.N.P.S.

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par Gaetan Richy NJIMBON NGASSAM
Université de Yaoundé 2 soa - Master 2 professionel Gestion des Ressources Humaines  2015
  

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III - INVESTIGATION SUR LE TERRAIN ET DIFFICULTÉS RENCONTRÉES

La réalisation de l'enquête sur le terrain, s'est basée sur Le personnel CNPS de Yaoundé (Direction générale, centre de prévoyance de Yaoundé place de l'indépendance, centre de prévoyance sociale de Mvog-Mbi, centre de prévoyance sociale de Melen), en plus des assistantes et assistants sociaux issus du Ministère du Développement Social de la Famille et de la Solidarité. Ceci a permis une répartition de l'échantillon d'une manière optimale sur les différents points d'afflux des mendiants.

1. La distribution du questionnaire

L'administration passe par l'élaboration, la structure générale. Le questionnaire a l'avantage de permettre un meilleur contrôle de la confidentialité des données et également d'obtenir les informations sur les questions portant sur les variables statistiques observées sur les unités faisant partie de l'échantillon.

Il convenait pour nous d'obtenir préalablement à la phase de distribution du questionnaire, une autorisation de la DRH de l'institution.

Après cette phase, il ya eu un déploiement dans les divers bureaux de la Direction générale, et des divers services centraux. Par la suite, les questionnaires ont étés distribués au personnel des centre de prévoyance sociale de Yaoundé centre place de l'indépendance, Melen et Mvog-bi

4. Les difficultés rencontrées

· Difficultés liées à l'administration du questionnaire : Dès l'élaboration, identifier les items du thème et concevoir les questionnaires de fond présentaient une certaine difficulté. Les dirigeants, chefs de services n'étaient pas toujours disponibles.

Même si nous avons pu récupérer tous les questionnaires lancés, ce travail n'a pas été facile en tenant compte du temps alloué à notre recherche.

De même, l'indisponibilité des moyen financiers suffisant ne nous ont pas permis d'étendre notre recherche dans les zones reculées du Cameroun .

Il faut aussi noter la réticence de certains agents CNPS à remplir le questionnaire. Alors que certains estimaient ne pas avoirs le temps pour un « travail d'étudiant », d'autres nous empêchaient même d'entrer dans leur bureaux. Cette dernière difficulté est venue alourdir le déficit d'accès aux informations dont nous avions besoin pour mener à bien notre travail.

· Difficultés liées à la collecte : Nous n'avons pas pu récupérer tous les questionnaires. Certains employés et chefs de service nous demandant de leur accorder plus de temps pour remplir au calme le questionnaire, qu'ils ne nous retournaient pas. D'autres, remplissant partiellement, en alléguant que les questions évitées relevaient des secrets de l'entreprise.

· Difficultés liées au dépouillement : Le dépouillement quant à lui a été fastidieux et très onéreux. Il exige qu'on soit méticuleux, disposé à comprendre la codification et les croisements.

L'administration des questionnaires ainsi que sa collecte et son dépouillement ont nécessité la mobilisation de beaucoup de travail et de moyens financiers. Nonobstant ces quelques problèmes, nous avons pus conduire jusqu'au bout notre investigation. Les résultats et interprétations qui en découlent sont présents dans le chapitre 4.

Malgré la pluralité de ces difficultés, nous sommes parvenu à obtenir 81questionnaires convenablement remplis sur les 120 distribués.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote