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Le transfert de connaissance chez les experts.

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par Emmanuel DELARUE
CFA IGS - Master 2 - Responsable en Management et Direction des Ressources Humaines 2016
  

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3.1.2. Cadrer le projet

3.1.2.1. Évaluer les coûts et la réussite

En ce qui concerne le coût financier du processus de transfert, il dépend nécessairement des outils utilisés et de l'investissement de chaque acteur. Tl est donc flexible, ce qui lui permet d'être accessible à tous, et peut parfaitement ne nécessiter aucun investissement financier. Cependant, tout comme la mise en place du guide, le processus de transfert nécessite un investissement en termes de temps de chacun des acteurs. Ainsi, pour la création du guide, aucun investissement financier n'est à prévoir. Les moyens de réalisation et de communication utilisés seront ceux déjà en place chez Areva (Intranet, mail, word, etc...). Voici un calcul, théorique a priori, du temps passé pour sa réalisation :

Actions

Nombre de
parties prenantes

Nombre
d'action

Durée

Total

Identification des acteurs comme vu précédemment et communication pour la mise en place de la réunion

1

1

4h

4h

Réunion des acteurs pour la création du guide

8

1

3h

24h

Réunions des experts et managers avec le KManager

5

6

2h

60h

Travail nécessaire entre les réunions

5

5

1h

25h

Réunions de vérification du guide

5

2

1h

10h

Validation (COMEX et DRH)

2

1

1h

2h

Lancement / Communication / Mise en ligne du guide

1

1

3h

3h

Total sur le projet

 

17

13h

128h

Ainsi, la durée totale, tous acteurs confondus, pour la création du guide est de 128h. Ce qui signifie que l'entreprise investira 128h de travail de ses salariés pour la création du guide. La

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Troisième partie - Soutenir les efforts entrepris par Areva

durée du projet en heures est égale au nombre d'actions multiplié par leur durée soit un total de 30h.

Voici un planning théorique en projetant de commencer la première réunion mi-novembre : Avec une première réunion entre experts et managers sur la semaine du 21 au 25 novembre et un intervalle d'une semaine et demi entre chacune d'elle, la dernière réunion serait planifiée sur la semaine du 23 au 27 janvier. Les 2 réunions de vérification à une semaine d'intervalle se finiraient sur la semaine du 6 au 10 février. La validation du COMEX et du DRH pourrait alors être réalisée au maximum fin février avec un lancement entre le 27 février et le 3 mars 2017.

Pour que le projet soit marqué comme partiellement réussi, en 1 an, 50% des départs d'experts devront avoir fait l'objet d'un transfert de connaissances grâce au guide. Pour qu'il soit réussi, le pourcentage précédent devra atteindre 70%. Enfin, s'il atteint 85%, le guide pourra être considéré comme ayant dépassé les objectifs initiaux qui étaient principalement d'en faire un usage ponctuel.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery