Chapitre 3 Conclusion partielle du premier
chapitre
Ce chapitre était dédié aux
définitions de certains concepts qui ont conduit à la
théorisation de cette recherche, ainsi on a pu parler en un temps de
la stratégie marketing. Suivie du développement de certains
points relatif à ce travail et la revue de littérature sur les
variables de recherche, on est arrivé à théoriser la
recherche dans le paradigme de recherche en fournissant les explications
relationnelles de différentes variables et définitivement on est
arrivé à fournir les résultats des études
antérieurement menées dans le domaine quasi-similaire à
celui-ci.
Chapitre 4 CHAPITRE DEUX
PRESENTATION DU MILIEU
D'ETUDE ET CADREMETHODOLOGIQUE.
Présentation du milieu d'étude
Situation
géographique.
La Rawbank agence de Butembo est situé sur l'avenu
président de la République, dans la commune vulamba, ville de
Butembo, Province du Nord-Kivu en RDC.
Statut
juridique et agreement
La RawBank S.A, est une banque de droit Congolais
fondée en mai 2001 avec autorisation de la banque Centrale du Congo
(BCC), et autorisée à exercer l'activité de banque
commerciale par le décret présidentiel n°040 /2001 du 08
août 2001. Les premiers guichets ont ouvert leurs portes en mai 2002.
Historique
D'après le site web de la RawBank, depuis quatre
générations, la famille Rawji investit en RDC. Pionniers mais
également visionnaires, les membres de la famille Rawji ont fait fi des
troubles qui ont parsemé l'histoire économique, sociale et
politique du pays. Quand d'autres partaient, ils renforçaient leur
présence, conscients qu'un pays tel que le Congo, fort d'une position
centrale en Afrique et riche impressionnant potentiel humain et
économique, est appelé à jouer tôt ou tard, un
rôle de premier plan au coeur de l'économie mondiale. Fort et plus
de 85 années de présence, d'investissement et de
développements ininterrompus aux quatre coins du Congo, le groupe Rawji
bénéficie d'une connaissance profonde du tissu social et des
rouages de l'économie du pays. C'est après 80 ans plus tard nait
la RB.
La connaissance approfondie du marché et des multiples
besoins des opérateurs économiques a incité la famille
Rawji à investir dans le secteur bancaire, avec cet esprit de pionnier,
d'entrepreneur et de leader qui la caractérise. C'est ainsi qu'est
née en 2002 la RB, au terme d'une réflexion menées
dès 1989 dont l'aboutissement fut retardé par les secousses dont
a souffert le pays dans les années '90.
Vision de la RawBank
Selon le site de la RB, sa vision est d'aller ensemble plus
haut et plus loin. Cette vision repose sur le fait qu'elle entend
réellement et clairement :
§ Produire un service innovant et de qualité;
§ Attirer et fidéliser des employés
compétents;
§ Attirer et sécuriser des partenaires de
qualité.
A travers cette vision, la banque veut promouvoir :
§ Le partage mutuel de la responsabilité pour
atteindre des objectifs durables ;
§ La collaboration et la communication
efficaces ;
§ L'implication de chacun dans la démarche de
l'entreprise ;
§ L'interdépendance et l'esprit d'équipe,
deux facteurs clés de notre succès ;
§ La motivation et plus particulièrement l'auto
motivation.
Cette vision traduit aussi les pratiques de gestion, de
management et de leadership de la RB. Elle exprime enfin la culture RawBank,
à savoir l'entrepreneuriat.
Mission de la
RawBank
Soucieuse de faire preuve de la rigueur la plus stricte dans
la manière de servir la clientèle, la Rawbank a pour objectifs
:
ü Le placement, l'achat, la gestion, la garde et la vente
des valeurs mobilières et de tout actif financier ;
ü D'effectuer toutes les opérations de banque,
bourse, de financement de trésorerie, de commission ainsi que toutes les
opérations sur or métaux précieux ;
ü Le conseil et l'assistance en matière de gestion
financière ainsi que tous services destinés à faciliter la
création et le développement des entreprises ;
ü La représentation de titres de commissionnaires,
du mandataire ou l'agent, de toutes personnes physiques ou morales ;
ü Effectuer toute action ou toute opération pour
tiers ;
ü Acquisition, construction ou location de tout immeuble
utile à son fonctionnement, et à la réalisation de son
objet social ou bien-être de son personnel ;
ü La participation par voie de création des
sociétés nouvelles, de souscription ou l'achat des titres ou
droit sociaux, de fusion, de prise de location gérance ou autrement.
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