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La gestion de la formation comme levier stratégique des performances du personnel: cas du port autonome de Douala au Cameroun

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par Estelle Laure NGUE
Ecole normale supérieure d'enseignement technique de Douala ( ENSET) - Master I professionnel 2011
  

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UNIVERSITE DE DOUALA

UNIVERSITY OF DOUALA

-----------------

ECOLE NORMALE SUPERIEURE

D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE

-------------------

ADVANCED TEACHER'S TRAINING COLLEGE FOR TECHNICAL EDUCATION

BP 1872 DOUALA Tél. / Fax : 301 44 00/237 53 41 - E-mail : cabenset@yahoo.fr

 

 

Division des Techniques de Gestion

Département des Techniques Administratives

Option Gestion des Ressources Humaines

LA GESTION DE LA FORMATION COMME LEVIER STRATEGIQUE DES PERFORMANCES DU PERSONNEL : CAS DU PORT AUTONOME DE DOUALA

Rapport de Stage en contribution partielle à l'obtention du Master I professionnel effectué du 18 Juillet au 16 Septembre 2011 au Port Autonome de Douala

Rédigé et présenté par :

NGUE Estelle Laure

Licence en Droit

Sous l'encadrement :

Académique de : et Professionnel de :

Mme BIYON P. Mme NGOUNOU M. Marcelle

Année académique 2010/2011

Chef Département GRH Chef Service Formation au PAD

SOMMAIRE

Dédicace

Remerciements

Liste des abréviations

Avant-propos

Résumé

INTRODUCTION GENERALE

PREMIERE PARTIE : Le Port Autonome de Douala, un carrefour des échanges en Afrique Centrale

Chapitre I : Présentation générale du cadre de l'étude 

Section 1 : Création et évolution du PAD

Section 2 : Environnement socioprofessionnel

Chapitre II : L'évaluation de la formation au Port Autonome de Douala

Section 1 : Le déroulement du stage

Section 2 : La formation comme levier de performance du personnel

DEUXIEME PARTIE : Mise en évidence du processus formation comme levier de performance au Port Autonome de Douala

Chapitre III : Analyse critique de la formation au PAD

Section 1 : Diagnostic de la politique de formation au PAD

Section 2 : Démarche méthodologique

Chapitre IV : Contribution à l'amélioration de la démarche stratégique dans l'élaboration d'un plan de formation avec impact sur la performance du personnel

Section 1 : Interprétation des résultats

Section 2 : Suggestions/ Préconisations

CONCLUSION GENERALE

Annexes

Références bibliographiques

Table des matières

A Suzanne Youshouatti NGUE et Steve Constant MOUTHE

A ma soeur Suzanne Youshouatti NGUE

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.


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