La gestion de la formation comme levier stratégique des performances du personnel: cas du port autonome de Douala au Cameroun

• LA GESTION DE LA FORMATION COMME LEVIER STRATEGIQUE DES PERFORMANCES DU PERSONNEL : CAS DU PORT AUTONOME DE DOUALA
  
• SOMMAIRE
  
  • A Suzanne Youshouatti NGUE et Steve Constant MOUTHE
    
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES ABREVIATIONS
  
• AVANT-PROPOS
  
• RESUME
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE :
  
• LE PORT AUTONOME DE DOUALA, UN CARREFOUR DES ECHANGES EN AFRIQUE CENTRALE
  
• CHAPITRE Premier : PRESENTATION GENERALE DU CADRE DE L'ETUDE : LE PORT AUTONOME DE DOUALA
  
  • SECTION I : Création et évolution du Port Autonome de Douala
    
    • 1. Historique et Missions :
      
    • 2. Perspectives:
      
  • SECTION 2 : Environnement socioprofessionnel :
    
    • 1. Environnement interne:
      
      • A. La structure organisationnelle :
        
• Organigramme du Port Autonome de Douala
  
  • B. L'ossature de la Direction des Ressources Humaines :
    
  • 3. Environnement externe:
    
    • A. Les différents partenaires :
      
    • B. Les Clients :
      
• CHAPITRE Deuxième : L'EVALUATION DE LA FORMATION AU PORT AUTONOME DE DOUALA
  
  • SECTION 1 : Le déroulement du stage:
    
    • 1. La phase pratique : les activités :
      
    • 2. La phase théorique : Observations et Analyses :
      
  • SECTION 2 : La formation comme levier de performance du personnel :
    
    • 1. Le concept de formation :
      
      • A. Le plan de formation et les différents types de formation :
        
      • B. La démarche formation :
        
    • 2. La performance, conséquence de la pratique formation :
      
      • A. Les différents types de performance :
        
      • B. Les instruments de mesure de la performance :
        
• DEUXIEME PARTIE :
  
• MISE EN EVIDENCE DU PROCESSUS FORMATION COMME LEVIER DE PERFORMANCE AU PORT AUTONOME DE DOUALA
  
• CHAPITRE Troisième : ANALYSE CRITIQUE DE LA FORMATION AU PORT AUTONOME DE DOUALA
  
  • SECTION I : Diagnostic de la politique de formation au Port Autonome de Douala :
    
    • 1. Le dispositif de formation :
      
      • A. L'objet de formation :
        
      • B. Les acteurs de la formation :
        
      • C. Les modalités de la formation :
        
    • 2. Analyse du système de pilotage de formation et son impact sur la performance du personnel :
      
  • SECTION II : Démarche méthodologique :
    
    • 1. La maitrise des paramètres stratégiques :
      
    • 2. Le cadre de la recherche et la collecte des données :
      
      • A. L'analyse documentaire :
        
      • B. L'observation :
        
      • C. L'entretien :
        
• CHAPITRE Quatrième : CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE L'ELABORATION STRATEGIQUE D'UN PLAN DE FORMATION AVEC IMPACT SUR LES PERFORMANCES DU PERSONNEL
  
  • SECTION I : Interprétation des résultats :
    
    • 1. La formalisation de la gestion de la formation :
      
    • 2. La mobilisation des différents acteurs organisationnels :
      
    • 3. L'évaluation de la formation :
      
  • SECTION II : Préconisations :
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• ANNEXES
  
• REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
  
• TABLE DES MATIERES