2. Analyse du système de pilotage de formation et
son impact sur la performance du personnel :
D'une manière générale, le processus de
formation au PAD comprend trois acteurs. Pour faire simple et clair, le Service
Formation de la DRH fait parvenir des notes de service aux différents
responsables opérationnels qui, pour leur part utilisent soit les
entretiens d'évaluation, soit les bilans de compétences de leur
personnel. Ces derniers remplissent des fiches de besoin qui seront
renvoyées au Service Formation pour que celui-ci mette le processus en
marche.
Alors, la formation peut se faire en stage externe, en
interne, stage intra-entreprise (mis en oeuvre par un organisme pour des
salariés d'une seule entreprise) ou encore en stage interentreprises
(où sont accueillis les salariés de plusieurs entreprises
différentes). Il est à noter toutefois que toute action de
formation doit être approuvée par la Direction
Générale qui, par ailleurs vote le budget de formation.
La compétence et l'implication du personnel constituent
le noyau dur de l'efficacité de l'entreprise. Il s'agit ainsi
d'évaluer pour mieux gérer. Pour Sylvie CHEROUTRE-BONEAU,
l'amélioration des procédures et des pratiques
d'évaluation est au coeur d'un dispositif modernisé des RH.
Convenablement mise en oeuvre, l'appréciation des compétences
donc la formation peut devenir :
· un facteur d'efficacité pour le PAD,
de par l'amélioration de l'adéquation homme/emploi,
le renforcement de l'efficacité globale professionnelle, la meilleure
visibilité des besoins en formation et des trajectoires
individuelles ;
· un facteur de motivation pour le
salarié, dans la mesure où il situe mieux les
exigences de son poste et sa contribution par rapport aux objectifs du service
et du PAD. Le repérage des points forts et à améliorer
permet d'engager une démarche positive de progrès en lien avec
ses aspirations professionnelles ;
· un outil de management pour l'encadrement.
Le processus d'évaluation est un moyen de
développer la compétence individuelle et collective en
créant un climat de travail plus participatif par l'écoute, le
dialogue et en négociant des objectifs réalistes.
Afin d'appréhender la réalité sur le
terrain, nous avons dû rencontrer quelques employés et les
responsables Formation.
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