B. Les acteurs de la formation :
C'est répondre à la question : Qui ?
En effet, on peut parler plus simplement des bénéficiaires de la
formation. Il va sans dire que ce processus implique tout le personnel et ce,
à plus d'un titre :
o Les responsables RH et du service Formation. C'est eux qui
élaborent le dispositif et le mettent en place. Pour cela, le service
Formation émet des notes de service à l'intention des
différentes directions opérationnelles pour leur faire parvenir
d'éventuelles besoins de formation ;
o Les directions opérationnelles. Celles-ci utilisent
différents outils pour évaluer leurs employés et
détecter des écarts de compétences : les entretiens
d'appréciation, le bilan de compétences... ;
o Les employés qui peuvent exprimer les besoins de
formation soit par un défaut de compétences, soit en raison des
exigences nouvelles de leur métier qu'ils perçoivent au contact
du terrain, ou encore au travers des entretiens d'évaluation ;
o La direction qui, à travers la stratégie
d'entreprise, ses projets de développement, les innovations de
procédés, dicte la politique de formation du PAD.
C. Les modalités de la formation :
On parle de formation en général, or le choix de
la modalité influe sur la réussite de celle-ci.les
modalités de formation renvoient à la question :
Comment ? La formation au PAD peut être :
o Externe : lorsque l'entreprise recherche sur le
marché de la formation l'organisme susceptible de répondre
à sa demande. Cet organisme est maitre d'oeuvre de l'action de
formation, détermine le contenu et les modalités pratiques du
stage qu'il réalise et assure la responsabilité
pédagogique. A cause de leur technicité particulière, les
besoins correspondant à ces actions de formation ne peuvent être
assurés directement par l'entreprise ;
o Interne : lorsque l'entreprise arrête la
conception du stage et conserve la maitrise directe de son organisation
pédagogique et de son déroulement matériel.
Par ailleurs, notons l'existence d'un Centre de Formation au
Port Autonome de Douala. Ce dernier a pour rôle conduire les actions de
formation de stages internes et intra. Il s'agit donc de stages ne se
traduisant pas par un appel d'offres à destination de prestataires de
formation. Ces actions de formation peuvent être menées par le
Centre de Formation dans la mesure où celles-ci ne nécessitent
pas de qualifications spécifiques.
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