Processus d'implémentation du contrôle de gestion dans les départements réseaux bus de la Sotra. Cas du département réseau bus de VRIDI.

• SOMMAIRE
  
• REMERCIEMENTS
  
• AVANT- PROPOS
  
• SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX, DES FIGURES ET DES ANNEXES
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LISTE DES FIGURES
  
• LISTE DES ANNEXES
  
• RESUME
  
• INTRODUCTION
  
• GENERALE
  
  • I- CONTEXTE ET JUSTIFICATION DE L'ETUDE
    
  • II- PROBLEMATIQUE
    
  • III- OBJECTIFS
    
  • IV- METHODOLOGIE
    
  • V- INTERÊTS ET LIMITES DE L'ETUDE
    
• PREMIERE PARTIE :
  
• PRESENTATION DU
  
• CADRE D'ETUDE
  
• CHAPITRE PREMIER : CADRE INSTITUTIONNEL
  
  • I- Présentation générale de la SOTRA
    
    • I.1- Organisation générale de la SOTRA
      
    • I.2- Produits et activités de la SOTRA
      
  • II- Présentation du Département Réseau Bus de Vridi (DRB Vridi)
    
    • II.1- Mission et organisation du Département Réseau Bus de Vridi
      
    • II.2- Produits du Département Réseau Bus de Vridi
      
• CHAPITRE DEUXIEME : CADRE CONCEPTUEL
  
  • I- Notion de Contrôle de Gestion
    
    • I.1- Définition et mission du Contrôle de Gestion
      
      • I.1.1- Définition du Contrôle de Gestion
        
      • I.1.2- Mission du Contrôle de Gestion
        
    • I.2- Organisation et composantes du Contrôle de Gestion
      
      • I.2.1- Organisation du Contrôle de Gestion
        
      • I.2.2- Processus et composantes du Contrôle de Gestion
        
  • II- Décentralisation du Contrôle de Gestion dans les Départements Réseaux Bus de la SOTRA : objectifs et relation avec le système d'information
    
    • II.1- Objectifs de la décentralisation du Contrôle de Gestion dans les Départements Réseaux Bus de la SOTRA
      
    • II.2- Contrôle de Gestion décentralisé et système d'information
      
• DEUXIEME PARTIE :
  
• MISE EN OEUVRE DE
  
• L'IMPLEMENTATION DU
  
• CONTRÔLE DE GESTION
  
• DANS LE
  
• DEPARTEMENT RESEAU
  
• BUS DE VRIDI
  
• CHAPITRE PREMIER : METHODOLOGIE DU PROCESSUS
  
• D'IMPLEMENTATION DU CONTRÔLE DE GESTION DANS LES DEPARTEMENTS RESEAUX BUS DE LA SOTRA
  
  • I- Méthodologie du diagnostic du Département Contrôle de Gestion de la SOTRA
    
    • I.1. Identification des enjeux de l'entreprise
      
    • I.2. Analyse des besoins d'information
      
    • I.3. Etat des lieux du Système d'Information de Gestion (SIG)
      
  • II- Méthodologie de la mise en place d'une structure décentralisée du Contrôle de Gestion dans les Départements Réseaux Bus de la SOTRA
    
    • II.1- Segmentation de l'organisation en centres de responsabilité et en activités
      
    • II.2- Adaptation au Système d'Information de Gestion
      
    • II.3- Mise en place d'outils
      
• CHAPITRE DEUXIEME : MISE EN PRATIQUE DU PROCESSUS D'IMPLEMENTATION DU CONTRÔLE DE GESTION DANS LE DEPARTEMENT RESEAU BUS DE VRIDI
  
  • I- Diagnostic du Département Contrôle de Gestion de la SOTRA
    
    • I.1- Enjeux de l'entreprise
      
      • I.1.1- Présentation du Département Contrôle de Gestion de la SOTRA
        
      • I.1.2- Analyse des besoins d'information
        
      • I.1.3- Etat des lieux du Système d'Information de Gestion (SIG)
        
    • I.2- Résultat du diagnostic
      
  • II- Procédure de mise en place de la structure décentralisée du Contrôle de Gestion dans les Départements Réseaux Bus de la SOTRA
    
    • II.1- Plan d'action proposé
      
      • II.1.1- Segmentation de l'organisation en centres de responsabilité
        
      • II.1.2- Adaptation au système d'information de gestion
        
      • II.1.3- Mise en place des outils
        
    • II.2- Sensibilisation sur le changement organisationnel du DRB VRIDI
      
      • II.2-1- Facteurs de succès dans la conduite de changement
        
      • II.2.2- Gestion des résistances au changement
        
      • II.2.3- Démarche de changement
        
    • II.3- Autres procédures indispensables
      
      • II.3.1- Rédaction du manuel de procédures
        
      • II.3.2- Chronogramme d'activités proposé
        
      • II.3.3- Suivi de l'évolution du nouveau service de Contrôle de Gestion
        
• CONCLUSION
  
• GENERALE
  
• ANNEXES
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLE DES MATIERES