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La force de vente strategique et les activites de l'intelligence economique : cas des pme camerounaises de transfert d'argentpar Majidou FONKOUMOUN MOUCHILI Université de Yaoundé II - Master en marketing,stratégie et management des organisations 2018 |
REMERCIEMENTSSans vraiment me rendre compte au départ dans quelle aventure je m'engageais, je retiens en fin de compte que ce mémoire n'aurait pu voir le jour sans le soutien et l'implication d'un ensemble de personnes, à qui je dois de sincères remerciements. Ma reconnaissance s'adresse en premier au Docteur Mireille BITYEqui a bien voulu guider nos pas dans le monde de la recherche malgré ses multiples occupations en dirigeant ce travail. Grâce à ses qualités intellectuelles et scientifiques, elle a su à chaque fois me remettre en question et me faire partager son goût pour la recherche. Ce mémoire est également le résultat de la collaboration du Professeur MBENDA Sabine et Docteur SONE MBASSI respectivement coordonnateur principal et adjoint du Master II option Marketing-Stratégie-Organisation et tout le corps enseignant de l'Université de Yaoundé II-Soa à qui je témoigne ma gratitude. Je remercie également FOTSING Gislain Cédric qui n'a cessé d'y apporter des remarques constructives au prix de sa disponibilité. J'adresse mes sincères remerciements aux commerciaux des différentes entreprises pour le temps si précieux qu'ils ont accepté de me consacrer lors de l'entretien de mon enquête exploratoire. A mes camarades de promotion pour ce Master 2, qui m'ont beaucoup encouragé dans ce parcours. Sans être exhaustif, je prie toutes les personnes ayant soutenu d'une quelconque manière cet ouvrage, de trouver dans ces mots un signe de reconnaissance infinie. Enfin qu'il me soit permis de remercier ma famille et mes amis pour leur amour et leur soutien constant. LISTE DES ABREVIATIONSLISTE DES ABREVIATIONSAPE : Accord de Partenariat Economique GE : Grande Entreprise GICAM : Groupement International du Cameroun IE : Intelligence Economique INS : Institut National de la Statistique ME : Moyenne Entreprise OAIE : Organisation Africaine d'Intelligence Economique PE : Petite Entreprise PME : Partie et Moyennes Entreprise TPE : Très Petite Entreprise BEAC : Banque des Etats de l'Afrique Centrale LISTE DES TABLEAUXLISTE DES TABLEAUXTableau 1 : Modèle de plan de recherche basé sur l'approche 5W. 2 Tableau 2: Panorama des sources formelles et informelles 29 Tableau 3: Les atouts des PME 59 Tableau 4 : Quelques chiffres clés sur l'entreprise Express Union 64 Tableau 5: Quelques chiffres clés sur l'entreprise Express Exchange 66 Tableau 6: Quelques chiffres clés sur l'entreprise Express Union 67 Tableau 7: Description des différents commerciaux interviewés 72 Tableau 8: principales missions assignées aux commerciaux 81 Tableau 9 : Représentation du système de rédaction du rapport et assistance hiérarchique 84 Tableaux10: moyens organisationnels vous valoriser les activités de veille 86
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