CHAPITRE 4 : UN SURVOL DANS LA
LITTÉRATURE SCIENTIFIQUE SUR LA GESTION DE PROJET
La
gestion de projet devient un domaine de connaissances nouveau. Elle est devenue
très complexe voire exigeante, comparativement il y a plus de deux
décennies. Dans une large mesure, la réussite des projets
d'aujourd'hui nécessite non seulement un développement
accéléré de techniques et outils, mais également
d'habiletés de gestion et de communication, afin de maîtriser
cette nouvelle discipline. D'où le défi actuel de la profession
de gestion de projet.
4.1.- Définition (s)
Dans le petit Robert, un « projet » se
définit comme étant : « tout ce que nous avons
l'intention de faire ou de réaliser ». Cette
définition ne correspond que partiellement à la définition
donnée généralement au terme projet dans les ouvrages
spécialisés en gestion. Selon Pierre Ménard (1995) une
définition de projet est donc « un ensemble
d'activités interdépendantes qui mènent à la
livraison d'un produit ou d'un service clairement identifié et
généralement dans un contexte de temps et de ressources
limitées ». O'Shaughnessy (1992) l'a défini
lui-même comme suivant « un projet est un processus unique
de transformation de ressources ayant pour but de réaliser d'une
façon ponctuelle un extrant spécifique qui répond à
un ou plusieurs objectifs précis, à l'intérieur de
contraintes budgétaires, matérielles, humaines et
temporelles ». Ayant un objectif précis, il est divisible en
sous-tâches qui doivent être réalisées pour atteindre
cet objectif. Sa complexité implique que ces sous- tâches doivent
être coordonnées et contrôlées au niveau
échéancier, de préséance, de coûts et
performance. Le projet lui-même doit souvent faire l'objet d'une
coordination avec d'autres projets de l'entreprise. La gestion de projet est
l'application de connaissances, de compétences, d'outils et de technique
aux activités du projet afin d'en respecter les exigences (Guide PMBOK,
2004). Elle est accomplie par l'application et l'intégration des
processus de management de projet groupés en : processus de
démarrage ; de planification ; d'exécution ; de
surveillance et de maîtrise ; et de clôture. La gestion de
projet est aujourd'hui devenue un domaine professionnel et scientifique
à part entière et distinct de la gestion traditionnelle. Ce
nouveau paradigme est fondé sur deux (2) hypothèses selon
PMBOK (2004):
· La gestion de projet est différente de la
gestion d'activités continues en raison des caractéristiques
particulières des projets. Il s'agit d'activités non
répétitives et planifiées sur une période de temps
limitée.
· La même approche générale peut
être utilisée pour tout projet, quelque soit le domaine
d'application.
Quant à Ménard, la gestion de projet
est « une façon la plus efficace d'organiser le travail
pour en arriver aux résultats désirés ou exigés par
un client. Elle est donc un outil utile pour tous et applicable par
tous ». Le développement de ce nouveau paradigme est
étroitement associé à la naissance en 1969 du
« Project Management Institute », association
internationale regroupant les professionnels et académiciens qui
oeuvrent dans la gestion de projet (Cadieux, 2005). Dans le
référentiel Project Management Institute (2004), la gestion de
projet se définit comme étant :
« L'art de diriger et de coordonner les ressources
humaines et matérielles tout au long du cycle de vie d'un projet en
utilisant des techniques de gestion modernes et appropriée pour
atteindre des objectifs prédéterminés
«... ».
· D'envergure du produit ou service;
· De coûts;
· De délais;
· De qualité;
· De satisfaction du client et des participants.
Dans ce contexte, le chef de projet est responsable
de l'atteinte de ces objectifs. La qualité d'un projet va
dépendre du bon équilibre entre trois (3) facteurs, dont le
contenu, le délai et le coût. Un projet de haute qualité
donne un livrable ou un résultat exigé et respecte
« cette triple contrainte ». La relation entre ces facteurs
précédemment cités est telle que si l'un d'eux varie, il
affectera vraisemblablement au moins l'un des deux autres. Même si un
estimé de coûts du projet est établi, alors le coût
réel de celui-ci ne sera connu qu'après la fin des travaux. Le
développement d'un projet a toujours des incertitudes, compte tenu de
son caractère original et unique de celui-ci. Pour un projet ayant
été conçu dans le but de reduire les pertes agricoles par
hectare dans une région, la rentabilité d'un tel investissement
ne serait alors connue qu'après un certain nombre d'années. Il
est donc évident que le degré de succès d'un projet est
fonction de celui onbtenu lorsque les objectifs de celui-ci ont
été atteints entièrement.
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