b- Le plan de communication
de marque
Le plan de communication définit les activités
nécessaires à l'établissement de la marque et à la
communication de ses attributs. La continuité et la cohérence des
messages sont nécessaires pour développer la position
souhaitée pour la marque. En outre la communication doit viser non
seulement le public, mais aussi les employés de l'IMF.
c- L'identité
institutionnelle
C'est la somme de l'expérience, de l'histoire, de la
culture, de la stratégie, de la structure et de l'apparence de l'IMF.
Elle se traduit de manière concrète par l'apparence de ses
agences, sa signalisation, et éventuellement l'uniforme de ses
employés, son papier à en-tête, etc.
d- La communication
institutionnelle et les relations publiques
La communication institutionnelle est la façon dont
l'IMF projette sa propre identité institutionnelle dans les
médias. Quant aux relations publiques, elles consistent en un effort
délibéré, planifié et soutenu visant à
établir et à maintenir une compréhension mutuelle entre
l'organisation et son public.
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