I-2-6-2- Le macro environnement
Il est constitué des facteurs auxquels Bénin
Télécoms SA doit s'adapter. Ces facteurs sont à la fois
sources de menaces et d'opportunités.
I-2-6-2-1- L'environnement démographique
Celui de Bénin Télécoms SA est
constitué des personnes physiques et morales vivants sur le territoire
béninois. En effet, avec l'ouverture du pays vers l'extérieure et
selon les derniers recensements effectués, la population
béninoise ne cesse de s'accroitre au fil des ans, 4.915.555 habitants en
1992 et 6.752.659 en 2002, soit un taux d'accroissement de prés de
27,27% en 10 ans (source : INSAE). Cette ouverture et poussée
démographique présentent un véritable avantage pour la
société.
I-2-6-2-2- L'environnement économique
L'importance des télécommunications dans la
vie économique confère à Bénin
Télécoms SA, une place de choix dans l'économie
béninoise. Elle contribue ainsi à l'amélioration des
recettes fiscales par la collecte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)
pour l'Etat sur toutes les prestations effectuées sur sa
clientèle, à l'exception des organismes et des ministères
qui y sont exonérés. A coté de la TVA, Bénin
Télécoms SA paie aussi l'Impôt sur les
Bénéfices Industriels et Commerciaux (IBIC) auquel elle est
assujettie.
I-2-6-2-3- L'environnement socioculturel
Cet environnement est très favorable à
Bénin Télécoms SA, d'autant plus que la tendance actuelle
des clients potentiels est de bénéficier des produits et ou
services de Bénin Télécoms S.A :
téléphones mobiles, fixes, l'internet etc.
Bénin Télécoms SA poursuit
également un objectif sociétal par la participation au
financement de certaines activités culturelles afin d'améliorer
son image. Elle participe aussi à travers les produits qu'elle offre et
les messages publicitaires qu'elle fait circulé, à donner aux
consommateurs des bonnes habitudes sociales, de sécurité etc.
I-2-6-2-4- L'environnement technologique
La technologie peut être définie comme,
l'ensemble des moyens matériels et des organisations structurelles qui
mettent en oeuvre les découvertes et les applications scientifiques les
plus récentes.
Autrefois l'apanage des seules industries de pointe, la
technologie est devenue l'une des clés de voute pour toute entreprise
qui se veut être compétitive.
Bénin Télécoms SA n'est donc pas
resté en marge de cette révolution technologique ; pour
preuve, elle est passée progressivement à partir de 2002 du
réseau analogique au réseau numérique. En outre, le
secteur des télécommunications a connu un essor ces
dernières années grâce à l'avènement des
technologies telles que : le GSM, la voix IP (Téléphone par
Internet), le CDMA, le GPRS, les câbles sous- marins à fibre
optique.
C'est ainsi que Benin Télécoms SA a
procédé à l'installation des câbles sous marin au
moyen de la fibre optique dans le souci de rendre plus fiable, rapide et de
sécuriser les signaux de télécommunications à
destination internationale d'une part et de promouvoir de larges services. Cet
état de choses explique sa forte capacité
technologique.
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