CHAPITRE I er : DEMINAGE ET DEMYSTIFICATION DE CONCEPTS
DE BASE
Section 1 : Définition de concept
1.1. Créer
Tirer du néant, Inventer, imaginer, fonder,
institué, Interpréter pour la première fois, etc.
1.2. Conquérir
Acquérir, soumettre par les stratégies marketing un
marché quelconque, gagner les coeurs, l'estime des consommateurs dans un
marché concurrentiel.
1.3. Positionner
Aucune marque ne peut s'imposer sur le marché avec des
produits ou des services qui ressemblent à tous les autres. Elle doit
définir un positionnement, une place distinctive et attractive
occupé par le produit dans l'esprit des consommateurs a partir d'un ou
plusieurs avantages essentiels par rapport aux produits concurrents.
1.4. Marché
A l'origine, le terme de marché décrivait l'endroit
oü acheteurs et vendeurs se rencontrent pour échanger leurs
marchandises. Aujourd'hui, pour les économistes, il fait
référence a l'ensemble des vendeurs et acheteurs concernés
par l'échange d'un produit ou d'un service. On parle de marché de
l'immobilier par exemple
1.5. Environnement
Acteurs et facteurs externes au marketing qui influencent sa
capacité à établir et maintenir des relations clients
réussies.
Il faut distinguer l'environnement immédiat et le
macro-environnement :
· L'environnement immédiat :
comprend tous les acteurs impliqués dans la production,
distribution et la communication de l'offre ; les fournisseurs, les
distributeurs et les clients.
· Le macro-environnement : comporte six
dimensions : la démographie, l'économie, les ressources
naturelles, la technologie, le contexte socioculturel et l'aspect politico
réglementaires.
Tous ces facteurs peuvent avoir un impact majeur sur le secteur
d'activité, aussi doit-on déceler toute tendance significative et
ajuster la stratégie marketing en conséquence.
1.6. Concurrentiel
La concurrence englobe toutes les offres rivales existantes ou
potentielles qu'un acheteur peut envisager d'acquérir. Supposons qu'un
constructeur automobile ai besoin d'acier, il peut recourir a plusieurs types
d'entreprises qui se trouvent donc en concurrence, il peut acheter directement
auprès des grandes aciéries comme Arcelor Mittal, ou bien
d'entreprises plus petites ; il peut aussi pour certaines pièce,
préférer l'Aluminium, plus léger ou le plastique. A
l'évidence, Arcelor Mittal serait myope si elle ne s'intéressait
qu'aux autres aciers. A termes, ce sont probablement les substituts qui
représentent pour elles la menace concurrentielle la plus importante.
1.7. Marketing management
Le marketing management est la science et l'art de choisir ses
marchés cible, d'attirer, de conserver et de développer une
clientèle en créant, en délivrant et en communiquant de la
valeur.
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