CONCLUSION
Malgré toute leur bonne volonté et les
compétences techniques dont ils font montre dans leurs domaines de
spécialisation, la majorité des consultants Africains gagneraient
à recevoir une formation dans les métiers du conseil. En effet,
la quasi-totalité des consultants que nous avons interrogés lors
de ce travail de recherche n'ont jamais été initiés
formellement aux métiers du conseil. Ils se sont souvent formés
sur le tas et rencontrent beaucoup de difficultés dans la reformulation
des problèmes de leurs clients, l'élaboration des offres de
service, ainsi que la conduite et l'évaluation des missions. Or, ces
éléments méthodologiques et ces outils cons tituent des
piliers indispensables à toute personne désireuse de
réaliser un travail de qualité dans le domaine du conseil.
À cela s'ajoutent des éléments
spécifiques au contexte africain. En effet, à cause de la
faiblesse structurelle des économies afric aines, les consultants du
continent sont confrontés à une rude concurrence de la part des
cabinets étrangers, qui font preuve de plus de professionnalisme et
bénéficient de la prescription des bailleurs de fonds
internationaux.
Par ailleurs, il convient de signaler que, quelle que soit la
pertinence du dispositif de formation mis en place, il sera toujours
indispensable de réfléchir aux moyens à mettre en oeuvre
pour organiser la profession, afin de réglementer et de réguler
le marché du conseil et de la for mation en Afrique.
Le projet découlant de cette étude constitue un
véritable dispositif destiné à former des consultants
Africains francophones sur un programme d'une durée de 138 heures
effectives de séminaires, auxquelles il faut d'ajouter 18 heures pour le
lancement et la clôture de la formation.
Il reste entendu qu'un tel dispositif n'a pas la
prétention de régler tous les problèmes auxquels sont
confrontés les consultants Africains. Au-delà des savoirs et
savoir faire qu'ils peuvent acquérir grâce à c ette
formation, il faudra trouver les moyens de faire évoluer l'environnement
dans lequel ils
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interviennent, tant au niveau institutionnel
qu'économique. En effet, le présent dispositif de formation doit
s'inscrire dans un projet plus global d'amélioration des
compétences des consultants. À ce titre, il faut garder à
l'esprit que plusieurs acteurs sont impliqués, de près ou de
loin, dans sa réussite. Comme le dit Jean-Pierre BOUTINET15,
il ne faut pas oublier que dans tout projet, « au-delà de la
négociation interne entre les acteurs du système, il y a
nécessité d'une négociation externe entre les acteurs et
des auteurs ou des instances extérieures détentrices de projets
ou de pouvoirs concurrents, parallèles ou plus englobants ». Il se
trouve que, dans le cas des consultants Africains, il n'est pas possible de
faire évoluer la situation sans en référer aux bailleurs
de fonds internationaux, dans la mesure où les administrations publiques
et les entreprises du continent n'ont pas les moyens de payer elles
-mêmes les services qui leur sont proposés.
Concernant la façon dont nous avons conduit ce travail de
recherche, nous sommes conscient que l'enquête sur les besoins de
formation des consultants pourrait être plus poussée, ce qui
aurait amélioré la validité e t la pertinence des
résultats ayant servi à bâtir le dispositif de formation.
Cependant, nous avons été confronté à trois
contraintes: l'éloignement du terrain de recherche, l'absence de
références concernant la population des consultants pour
établir un échantillon représentatif, ainsi que
l'impossibilité de peser sur les personnes questionnées pour
obtenir un nombre significatif de réponses. Il a fallu se contenter des
résultats collectés par des relais-réseaux dans trois
pays.
Ce travail de recherche nous a fait prendre davantage
conscience du long chemin qu'il reste à parcourir pour amener les
consultants Africains à un niveau de compétence qui leur
permettrait d'offrir les services de qualités qu'exige la situation
actuelle du continent.
Néanmoins, nous sommes satisfait d'avoir eu l'occasion
de faire plus ample connaissance avec les exigences du métier de
conseil, grâce aux recherches documentaires effectuées pour
étayer ce mémoire, ainsi que les résultats de
l'enquête.
15 BOUTINET Jean-Pierre Anthropologie du
projet; Presse Universitaire de France ; 1999 ;
52
Si nous devons émettre quelques m otifs
d'insatisfaction, ce serait le fait de d'avoir pas eu le temps ni les moyens
d'interroger une population plus large. Cependant, nous gardons l'espoir de
nous donner l'occasion d'affiner ce travail dans les années à
venir. Nous avons la ferme intention de poursuivre cette recherche dans le
cadre de notre projet professionnel.
Ce dispositif de formation est versé dans le
portefeuille de produits de l'Institut pour le Développement du Conseil
d'Entreprise (IDCE), qui vient de signer à cet effet une convention de
partenariat avec un cabinet du Burkina Faso, en l'occurrence le Centre Africain
d'Étude et de Recherche pour le Développement, qui est
chargé de recruter les participants et d'organiser la formation sur
place. La première session se déroulera à Ouagadougou du
09 octobre 2006 au 16 mars 2007. Le financement partiel, qui vient
compléter la contribution des participants, est déjà
acquis auprès de la Maison de l'Entreprise du Burkina Faso, une agence
d'exécution de la Banque Mondiale dans ce pays, qui joue le rôle
de prescripteur pour les activités des consultants. Le programme,
étalé sur trois années, représente pour l'IDCE un
chiffre d'affaires de 93.000 (quatre vingt treize mille) euros. Nous
participons activement à cette phase de mise en oeuvre et faisons partie
de l'équipe d'intervention.
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