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Gestion des ressources humaines et accroissement de la productivité des entreprises au Burkina Faso: cas de l'Office National de l'Eau et de l'Assainissement ( ONEA )

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par Philippe Aimé KOULIDIATI
Université Saint Thomas d'Aquin de Ouagadougou Burkina Faso - Maà®trise en économie de gestion et organisation des entreprises 2012
  

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3.3- La communication et l'information

Le problème de l'information n'a commencé à être effectif dans les entreprises qu'après la deuxième guerre mondiale. Les premiers journaux d'entreprise et autres supports d'information sont apparus en France dans les années 1950 à la lumière des expériences conduites aux Etats-Unis. L'évolution des méthodes d'éducation et d'extension du rôle des médias dans la vie quotidienne, ont une influence déterminante sur le développement de la politique de communication dans l'entreprise.

De nos jours, la communication dans l'entreprise est d'autant plus vitale que l'information est reconnue comme matière de la décision, elle est utile à différents niveaux :

- Entre les hommes, elle contribue à une meilleure intégration des individus dans l'organisation ;

- Entre les services, elle permet la division et la coordination des tâches. Elle facilite la réalisation des missions de direction en éclairant la prise de décision et assurant l'adhésion des salariés concernés ;

- Entre la firme et son environnement, elle facilite l'intégration de l'unité dans son milieu.

Une pratique de communication au sein d'une entreprise consiste avant tout la mise en place d'une pratique de la circulation des informations. Informer, c'est faire savoir, aider à comprendre, trouver un juste équilibre entre le manque et l'excès. La surabondance étouffe l'information et n'est nullement incompatible avec des zones de sous-information.

A l'inverse, la pénurie d'information pénalise gravement le fonctionnement de toute l'organisation. C'est donc entre les deux extrêmes que doit se situer la pratique d'information de l'entreprise.

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