Memoire Online - Intervention ergonomique pour l'amélioration de conditions de travail dans l'entreprise minière KICC

Il est important dans le premier chapitre de définir certains concepts clés qui cadrent avec notre sujet pour permettre les meilleures compréhensionsde nos lecteurs, en plus, nous parlerons des quelques théories générales sur l'ergonomie, les interventions ergonomiques et les conditions de travail.

L'association internationale d'ergonomie (AIE) définit l'ergonomie comme l'étude des facteurs humains est la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions entre les êtres humains

H.T.Graham et R.Bennet (1992), ils définissent l'ergonomie comme l'étude de l'ajustement mutuel entre les individus et leur travail.

Selon J.V Kabambi cité par Tshilonda(2017), formule une définition complémentaire. Il dit l'ergonomie est l'étude systématique de la conception du matériel, des machines, de l'équipement (y compris tout ce qui concerne la conception des tableaux de contrôle, signaux, commandes), des méthodes de recherche qui prennent en considération les caractéristiques, fondamentales, anthropométriques, anatomiques, physiologiques et psychologiques de l'homme.

Jean Marie Peretti (2013), défini l'ergonomie comme une étude multidisciplinaire du travail humain pour remédier à l'inadaptation industrielle, limiter les atteintes à la santé physique ou mentale, réduire la fatigue professionnelle.

Quant à nous, nous disons que l'ergonomie est l'adaptation du travail à l'homme enfin d'arrivé à améliorer les conditions dans lesquelles l'homme exerce son travail.

P.Jardillier, définit les conditions de travail comme les rapports entre les hommes et le travail. Par extensions, on parle même de conditions de vie au travail pour prendre en compte tout l'environnement dans lequel l'activité des salariés s'exerce.

Dallor.M (1980), dit que les conditions de travail englobent un certain nombre des moyens que l'employeur doit mettre en marche pour l'exécution des tâches.

Christian van lierde (2002), les conditions de travail ne se définissent pas seulement en terme technique et professionnelle, elles sont également déterminés par l'organisation et l'aménagement de temps de lieu de travail, l'adaptation de travail à l'homme, la restructuration des tâches, la participation employés à l'encadrement.

Quant à nous, les conditions de travail sont des moyens ou l'employé et l'employeur doivent prendre en compte pour bien exécuter une tâche.

Petit Larousse illustré (2017), la mine c'est la gite de substance minérales ou fossile se trouvant dans le sous-sol ou en surface, cavité creusée dans le sol pour extraire du charbon, un minerai ou une substance utile, ou encore l'ensemble des installations nécessaires à l'exploitation d'un gisement.

Petit Larousse de la langue française (2010), la mine c'est un terrain d'où l'on peut extraire un métal, une matière minérale utile, qui s'y trouve sous formes de gisement ou d'alluvions. Ou encore c'est l'installation de surface, bâtiments de la mine (machines, d'extraction, ateliers, locaux sanitaires et administratifs).

Quant à nous, la mine c'est une surface où l'on exploite le minerai à travers quelques installations (bâtiment, atelier, etc.).

Jusqu'ici, on a considéré le professeur Murrel comme le père de l'ergonomie. C'est vers 1949 qu'il a inventé ce néologisme pour regrouper toutes les disciplines faisant l'objet de l'adaptation de la machine à l'homme. Mais en réalité, on a fait l'ergonomie avant que le mot ne soit en vogue. Tout dernièrement, on s'est rendu compte que l'ergonomie a existé bien avant 1949 ; En effet, on a retrouvé dans une revue polonaise « Nature et industries » (1857) un article intitulé « Environnement naturel et problème du travail humain » d'Adalbert Jastrzeboswki qui utilise le premier mot ergonomie. Ainsi, si Murrel est le père de l'ergonomie, A.Jastrzeboswki en est le devancier. Entre ces deux auteurs, on ne trouve le mot « ergonomie » dans aucun texte.

Il y a des obstacles, dans la pénétration de l'ergonomie dans l'entreprise, plus psychologique. Chacun donne au mot ergonomie un sens qui lui est propre et qui découle de la fonction qu'il exerce : le chef de sécurité verra surtout qu'elle permet d'éviter les accidents ; le médecin du travail sera sensible à la protection de la santé physique et mentale des travailleurs, l'ingénieur de production portera son attention sur la fiabilité des installations et sur leurs performances, l'agent commercial se limitera essentiellement aux aspects qui poussent le produit vers le public, etc.

Si ces conceptions s'affrontent et s'excluent, elles risquent d'aboutir à une forme rétrécie d'ergonomie colorée par la fonction de celui qui l'a prise en charge. Mais si elles sont acceptées en tant que différents visages que peut prendre l'ergonomie, s'il y a dialogue entre les experts, et surtout, si le travailleurs et ses représentants sont inclus dans la démarche ergonomique, ces différences au lieu de créer des obstacles, se révèlent plutôt être une des forces de l'ergonomie qui fait appel à des multiples connaissances et disciplines pour concevoir des outils, des machines, des équipements et des installations adaptés à l'homme.

Parmi les diverses connaissances qui forment le contenu de l'ergonomie, on peut citer : la médecine du travail, la physiologie du travail, l'anatomie, l'anthropométrie, la psychologie du travail, les connaissances techniques de construction des machines ou installations, etc.

Toutes ces notions intégrées font la richesse et l'intérêt de la pluridisciplinarité de l'ergonomie. Ainsi, on peut dire que l'ergonomie est pluridisciplinaire, participative et globale. Mais en raison d'apports disciplinaires diversifiés, il y a risque de pratiquer une spécialisation trop marquée. Et, il est en effet dans le cours normal des choses que chaque discipline impose sa méthode ou focalise son objectif sur ses sujets de prédilection. Ce qui rend complexe la construction d'une méthodespécifique à l'ergonomie.

La roue de l'ergonomie est subdivisée en 3 parties : le centre, le cercle de l'action et le cercle de la réaction.Au centre se trouvent l'homme et la tâche. Il faut adapter le travail aux capacités et aux caractéristiques de l'être humain. Mais l'homme possède aussi une certaine capacité d'adaptation à la tâche à effectuer.

Pour cette raison, nous trouvons également l'homme dans le cercle de l'action, qui est le domaine de l'ergonomie, en compagnie des facteurs : poste de travail, organisation du travail, environnement de travail et contenu du travail. tous ces facteurs influent sur les éléments du cercles de la réaction qui doit impérativement être puissant et équilibré si on veut obtenir le bien-être au poste de travail et un bon résultat d'exploitation. Ces deux notions sont inséparables dès qu'il s'agit d'assurer un succès durable. La fonction de l'ergonomie peut être mise en évidence à l'aide d'une représentation simple.

Nous distinguons entre les caractéristiques préétablies, qui ne sont pas ou seulement difficilement modifiables, telles que:Le sexe;L'âge;Les dimensions corporelles (anthropométrie) la constitution des caractéristiques physiques et fonctionnelles de l'organisme (physiologie). Et les caractéristiques qui sont plus ou moins modifiables, telles que:Le niveau de formation;La dextérité;L'expérience;La condition physique.

Dans la roue de l'ergonomie, les caractéristiques difficilement modifiables sont à attribuer au centre, tandis que les caractéristiques modifiables sont plutôt à attribuer au cercle de l'action:

FACTEURS ERGONOMIQUES	ASPECTS IMPORTANTS DE L'AMENAGEMENT
Le poste de travail	Position assise ou debout, les dimensions, les espaces pour les mouvements et les distances de sécurité, les postures forcées, le levage de charges, la surveillance et la maintenance des installations
L'organisation du travail	Les modes opératoires et les moyens de travail, la planification du travail et la formation, le temps de travail et les pauses, l'évaluation du travail et la rémunération, la marge de responsabilité et de décision
Le contenu du travail	Trop limité ou trop important ?, la sous-occupation et la monotonie, le surmenage
L'environnement de travail	Température, éclairage, bruit, risques d'accidents, risques de maladie et risques sociaux.

Cette question est d'une importance fondamentale pour l'aménagement du poste de travail. Les activités en position assise se trouvent surtout dans les bureaux et dans l'administration, tandis que les activités en position debout sont majoritaires dans le domaine industriel et la vente.

Les activités mixtes en position assise, debout ou en marche sont idéales, car elles sont bonnes pour la circulation, la musculature et l'appareil locomoteur. Un poste de travail combiné assis debout contribue de façon importante au bien-être de la personne. Les disques intervertébraux sont alimentés en substances nutritives par les mouvements de la colonne vertébrale, ce qui a pour effet d'améliorer le rendement.

La construction de l'équipement de travail et l'aménagement des postes se font d'après les lois de l'anthropométrie et de la physiologie, tant que le mode opératoire ou le processus de production n'imposent pas de dimensions particulières.

Les machines et les appareils doivent être conçus de telle manière que leur utilisation, leur surveillance et leur maintenance soient aisées. Le poste de travail adapté à la personne offre suffisamment d'espace pour les mouvements, et présente les distances de sécurité nécessaires.

Dans la mesure du possible, les postures forcées sont à éviter. En cas de travail prolongé à l'écran, du mobilier adapté doit permettre le changement de position. D'occasionnels exercices de stretching ou de gymnastique pendant le travail devraient non seulement être tolérés, mais aussi encouragés.

L'être humain n'est pas un moyen de levage ou de transport. Le levage fréquent de charges doit être soit remplacé par une automatisation partielle ou totale du processus, soit facilité par des aides de levage appropriées

De nombreux accidents avec arrêt de travail sont consécutifs à des manutentions manuelles ou des postures inadaptées.

La productivité d'une installation n'est pas seulement influencée par la facilité d'utilisation, mais aussi par la qualité de la surveillance et de la maintenance. La qualité de la surveillance est avant tout déterminée par la présentation appropriée des états de fonctionnement (affichage) et par le bon fonctionnement des éléments de commande (dispositifs de réglage, poignées) disposés de manière cohérente et fonctionnelle dans le système. La disponibilité d'une installation est dans une large mesure fonction de la maintenance. C'est pourquoi il est important que les installations soient facilement accessibles pour des travaux de maintenance et que le personnel disposesuffisamment de place. La disponibilité immédiate des éléments suivants est également déterminante: aides de levage, moyens de transport, outils, appareils de contrôle et pièces de rechange.

Une organisation du travail adaptée à la situation et à l'être humain influence notablement le climat d'entreprise, le rendement des employés et la rentabilité du processus de travail.

Pour obtenir une production économique, il est indispensable des choisir des modes opératoires et des moyens de travail appropriés; ils ont en particulier une grande influence sur le degré de fatigue et la vitesse avec laquelle elle s'installe. Les modes opératoires qui demandent une dépense physique fréquente et répétitive devraient si possible être mécanisés et automatisés. Des efforts physiques importants sur une période prolongée causent de la fatigue, ainsi qu'une baisse de la concentration et du rendement, avec des effets négatifs directs sur la rentabilité, la sécurité et la santé.

Un travail efficace et sûr, sans risques d'accident, passe par une bonne formation. Les informations concernant les risques et les instructions d'utilisation sont tout aussi importantes que les explications concernant la qualité et les délais. Si les personnes, les machines ou les méthodes sont nouvelles, il faut que la formation soit particulièrement soignée. Dans tous les cas de figure, cette formation devrait être renouvelée de temps à autre, et sa mise en pratique vérifiée.

L'horaire flexible garantit une certaine marge de manoeuvre qui permet d'adapterl'horaire de travail aux besoins personnels. Pour des raisons organisationnelles,techniques ou économiques, il n'est pas toujours possible d'introduire ce typed'horaire. Les pauses devraient être adaptées au type d'activité et avoir lieu avantque les réserves en énergie ne soient trop entamées.

Des recherches en physiologie du travail ont établi que la fatigue n'augmente pas defaçon linéaire, mais qu'elle croît d'autant plus rapidement que la personne fatiguéetravaille longtemps. De même, la récupération est maximale en début de pause etl'accroissement de la récupération ne fait que diminuer à mesure que la pauses'allonge. Il en résulte que, pour une durée totale équivalente, de nombreuses pausesbrèves permettent d'obtenir une meilleure récupération et ralentissent davantage laprogression de la fatigue que des pauses moins nombreuses mais plus longues.

L'évaluation claire et précise du travail et une rémunération correspondant aurendement est avec l'éloge, la reconnaissance et l'estime de la personne lesconditions du bien-être, de la motivation et de la volonté de rendement.

Cette façon de diriger le personnel s'est révélée être plus efficace, même entemps de crise, que la pression et la critique.

Pour ne pas entraver la créativité et le sens des responsabilités par une organisationexagérée du travail, il convient de supprimer toutes les contraintes qui ne sont pasabsolument nécessaires, pour les remplacer par des possibilités de décision. Tant quecela ne porte pas préjudice à d'autres postes de production, à la qualité ou aux délais,la personne devrait pouvoir définir elle-même le déroulement du travail, dans lecadre de ses moyens et capacités.

Dans de nombreux cas, le regroupement des travaux de planification, d'exécution etde contrôle représente un enrichissement du travail avec un effet positif sur leprocessus de production. L'exécution de plusieurs tâches par rotation périodique à l'intérieur d'un groupecontribue à diversifier le travail et encourage l'esprit d'équipe et la coopération.

Le contenu du travail est en fait un sujet faisant partie du chapitre sur l'organisationdu travail. Mais comme ce sujet gagne de plus en plus en importance, il est justifié dele traiter à part et de façon détaillée.Le contenu du travail peut aussi bien être trop limité que trop important. Ceci peutentraîner la sous-occupation ou le surmenage en rapport avec la quantité ou la qualitédu travail.

La sous-occupation réduit la motivation et la satisfaction au travail. On rencontreavant tout la sous-occupation dans des activités monotones, peu stimulantes et peuexigeantes. De telles activités sont souvent le résultat d'une division extrême dutravail (taylorisme), qui a tendance à subdiviser les tâches complexes en de nombreuses étapes intermédiaires (par ex. le travail à la chaîne).La monotonie conduit rapidement à de l'indifférence et à une baisse de l'attention.Ces deux facteurs ont une influence négative tant sur le comportement en matière desécurité que sur le rendement. La sous-occupation et la monotonie peuvent êtreréduites, voire supprimées par les mesures suivantes: la rotation des tâchesl'élargissement des tâches.

Les limites entre sous-occupation, activité équilibrée et surmenage varient d'unepersonne à l'autre. Telle activité sera jugée enrichissante par une personne, alors quepour une autre elle est synonyme de stress et de surmenage. En plus du stress de lavie professionnelle, il faut aussi tenir compte du stress de la sphère privée (famille,vie associative, sport, circulation routière, etc.). La somme de tous les stress ne doitpas atteindre le niveau, variable d'une personne à l'autre, du stress malsain. On parlede stress professionnel malsain lorsque les exigences de travail sont constammentsupérieures aux capacités dont dispose la personne pour y faire face. Cet état semanifeste par des sensations telles que la peur, la colère, la fatigue, l'ennui, les mauxde tête et les douleurs dorsales.

L'environnement de travail influence dans une large mesure les conditions de travailet, par conséquent, le bien-être, la sécurité, la satisfaction au travail, la fatigue, lasanté et, en fin de compte, le rendement.

L'environnement de travail consiste en: conditions qui sont imposées par l'exécutiondu travail conditions qui résultent de l'exécution du travail ou qui sont modifiées parcette exécution des conditions qui proviennent de « l'extérieur », c'est-à-dire des postesde travail voisins. Conditions imposées par l'exécution du travail font partie de cesconditions, le climat adapté à l'activité et à la personne, ainsi qu'un éclairage correct.Le climat est déterminé par la température de l'air, son déplacement et son humidité,ainsi que par la température à la surface des locaux et des installations. Le climat dit« de bien-être » dépend aussi de l'importance des mouvements physiques et dutravail musculaire.

Ce climat idéal varie avec l'âge, le sexe, la constitution, la santé, l'alimentation etl'habillement. Le type d'éclairage, l'intensité lumineuse et l'angle d'incidence de la lumièredoivent être adaptés aux besoins visuels. Avec des couleurs, il est possible d'influer sur l'ambiance et sur la façon de ressentirla température et la distance.

En complément de ce qui précède, il convient de souligner l'importance de l'ordre etde la propreté dans l'environnement de travail; ils influencent l'ordre et la propretéau poste de travail et contribuent de façon non négligeable à la qualité du travail, aurendement, ainsi qu'à la sécurité et à la santé(commission universitaire pour la santé et la sécurité au travail Romande).

L'ergonomie traite de l'adaptation des conditions de travail aux capacités et caractéristiques de la personne active, et des capacités d'adaptation de cette personne à sa fonction. L'ergonomie ne se préoccupe pas seulement de l'adaptation des moyens de travail aux dimensions corporelles ; elle s'intéresse aussi à une organisation du travail à mesure humaine, ainsi qu'au contenu et à l'environnement du travail.

Ainsi, en adaptant le système homme-machine, l'ergonomie a comme objectifs principaux :

Dans une entreprise, si l'ergonomie est correctement appliquée, elle contribue de manière significative à :

Des postes et des processus de travail ergonomiques sont indispensables au bien-être des personnes au travail.

L'ergonomie présente aussi un intérêt économique. Des postes de travail et un travail adaptés à l'homme ont en effet une influence positive sur la motivation et le rendement des collaborateurs. Si l'ergonomie est correctement appliquée, elle contribue de manière significative à l'amélioration de la productivité.

L'ergonomie a également des effets positifs sur la sécurité au travail et la protection de la santé. Car sur des postes de travail ergonomiques, il y a moins d'accidents et de maladies, et, par conséquent, moins de journées d'absence. Des solutions globales en matière de sécurité du travail impliquent souvent la prise en compte d'aspects ergonomiques.

L'intervention ergonomique est le nom donné communément à l'intervention d'un ergonome dans une organisation (entreprise, association). Elle a pour objectif de contribuer à répondre à diverses questions liées à la sécurité des salariés et du public, aux conditions de travail et aux performances du système. L'ensemble est toujours lié à la conception d'outils et d'appareils, aux procédures, aux locaux, à l'organisation du travail, à la formation, au système de management de la sécurité, au management en général.

ü La sécurité est la première préoccupation des ergonomes, surtout dans les métiers à risques (chimie, nucléaire, aéronautique,...) dans lesquels les aspects facteurs humains prennent de plus en plus d'importance.

· Sur la santé psychique notamment dans le cadre de situation psychosociale (stress) pouvant engendrer des syndromes anxio-dépressifs.

· Des aspects de performance du système productif lui-même, un poste de travail qui n'apporterait pas de plus-value à la chaine de la valeur disparaitre assez rapidement :

- amélioration de la formation (qui peut évidemment aussi améliorer les conditions de travail, la sécurité, la santé)

L'intervention en ergonomie vise à transformer le travail par ses déterminants pour atteindre ces doubles objectifs de santé et de performance. La simple application de recommandations ergonomiques générales ne donne jamais des résultats satisfaisants d'un point de vue ergonomique.

La démarche ergonomique repose sur trois appuis qui lui permettent une méthodologie industrielle c'est-à-dire à la fois rigoureuse, pragmatique et reproductible :

L'homme, le poste de travail, l'entreprise, sont des systèmes. Dans la situation de travail, l'ergonome intervient en prenant en compte l'ensemble du système (les hommes, la technique, le social,...), pour appréhender avec un maximum de précision l'ensemble des interactions entre variables ayant une influence sur la sécurité, la santé des salariés, la production et la pérennité de l'entreprise.

Pour simplifier, on peut dire l'ergonome lors de son intervention prend en compte plusieurs dimension de l'activité humaine :

- La dimension instrumentale : c'est-à-dire les choix techniques et économiques, la stabilité du processus, les variabilités, etc...

- La dimension opérationnelle : cela recouvre l'ensemble des opérations mises en place par les salariés pour son activité. Cela concerne à la fois les éléments observables et les éléments inobservables de son comportement au travail (mise en place des savoir-faire, capacités opérationnelles, compétences), des schémas stratégiques de planification des activités, etc...

Chaque acteur de la situation de travail à son propre « modèle » du réel, sa propre vision. L'ergonome doit dans un premier temps être en mesure de repérer ces différents modèles, notamment la distinction entre :

- La tâche, c'est-à-dire ce que l'on demande à l'opérateur de faire avec quels moyens, en suivant quelles procédures, et en respectant quelles contraintes,...

- L'activité, compris fait par l'opérateur entre règles de sécurités et nécessités de la performance...) pour atteindre les buts fixés par la tâches. Cette différence entre tâche et activités est fondamentale dans l'intervention ergonomique. Alors que les entreprises connaissent bien leurs référentiels, c'est-à-dire ce qui normalement doit être réalisé, parce que c'est dans la bible de l'entreprise l'ergonome peut alors construire son propre modèle de l'activité qui lui permet entre autres de :

· Expliquer les éléments difficilement compréhensibles pour les non spécialiste

· Simuler le modèle peut être un moyen de faire des simulations notamment pour préparer les futures transformations du travail.

Il s'agit ici d'une description idéale et simplifié chaque situation étant originale, les interventions sont systématiquement adaptées.

Lors de cette étape initiale, l'ergonome cherche à préparer l'intervention à travers un ensemble de prise de renseignement, il l'analyse la demande dans ses motivation et ses buts, il précise son positionnement et prépare avec le ou les demandeurs les éléments constitutifs de son intervention notamment les règles de fonctionnement : anonymat des sources, restitution aux opérateurs ayant participé aux observations, accès libre aux sites, aux personnes, aux documents.

L'ergonome réalise une série d'entretiens avec les responsables (du site, du projet, de l'atelier, des équipes) pour connaître leur point de vue sur la question en débat, leur rôle, les solutions qu'ils ont été refusées. Il collecte généralement un ensemble de données sociales (indicateurs fatigue, douleurs, chaleur, emploi, temps de travail, etc...)

Cette troisième étape est la plus facile. Au cours de celle-ci, l'ergonome isole dans l'activité des opérateurs, les situationsparticulières le plus difficiles à ses yeux ou aux dires des opérateurs, celles où se produisent le plus d'erreurs ou d'accidents...

Dans chacune de ces situation l'intervenant va chercheur à infirmer ou confirmer ses hypothèses pour mettre à jour avec certitudes les variables de situation ayant des conséquences négatives sur le travail. Il pourra dans cette phase mettre en place des outils d'observation et de relevé extrêmement variées en fonction des besoins et des hypothèses.

A l'origine, Jastrzebowski a élaboré le mot ergonomie par l'agrégation d'ergon et nomos pour définir une science du travail dotée d'une approche globale et intervenant dans un spectre large de l'activité humaine. Depuis les définitions se sont succédé en insistant sur l'importance des connaissances en oeuvre ou en effectuant une synthèse entre les dimensions scientifiques et technologiques de l'ergonomie, comme le fit la Société des Facteurs Humains qui proposa de mettre l'accent sur les aspects physiologiques et psychologiques du travail humain. L'ergonomie apparaît alors comme une science appliquée pour concevoir et évaluer les situations de travail. Enfin, l'Association Internationale d'Ergonomie a largement étendu le périmètre scientifique et applicatif en faisant de l'ergonomie une discipline d'amélioration du bien-être et de l'efficacité globale des systèmes.

Globalement, l'ergonomie est une science et technologie qui étudie l'humain au travail et son milieu de vie en général, elle regroupe un ensemble de connaissances multidisciplinaires et suit une approche holistique en tenant compte de facteurs physiques, cognitifs, sociaux, organisationnels, environnementaux et autres, elle comporte un volet applicatif qui se traduit par de l'assistance dans la conception d'outils, de machines, de dispositifs ; elle s'intéresse aux différentes phases de la vie d'un produit (spécification, conception, évaluation, utilisation et maintenance), son but fondamental est la bonne adaptation du travail (pris au sens large) à l'humain, et cette adaptation peut se faire selon différents critères (santé, sécurité, confort, bien-être, rendement, efficacité).

Ainsi définie, l'ergonomie permet de corriger ou de concevoir des artéfacts (distinction qui avait été faite par Montmollin qui dissociait ergonomie de correction et ergonomie de prévention, ce dernier terme ayant évolué en ergonomie de conception) et elle touche tous les secteurs d'activités humaines. Jusqu'à maintenant, les problèmes à résoudre et les projets de conception ont toujours été soumis à l'ergonome par différents partenaires, qu'ils soient employeurs, syndicats ou employés, ou encore par différents professionnels tels que les ingénieurs, les informaticiens, les designers, les architectes, etc. L'ergonome réagit aux demandes des autres et travaille donc essentiellement en mode réactif.

Puisqu'il n'est pas le demandeur de l'étude et qu'il répond souvent de façon ponctuelle à une demande des autres, il sera très rarement le maître d'oeuvre du projet.

En se limitant à la correction ou à la conception initiée par les autres, l'ergonomie ne gère pas la transformation d'une situation du début à la fin. Elle participe au changement, mais ne le précipite que rarement. L'ergonomie n'est que de temps à autre force de proposition initiant un projet ... On fait appel à l'ergonome, mais lui/elle fait rarement le premier pas. Bref, il y a un très fort déséquilibre entre le nombre de demandes reçues et le nombre de projets initiés ; la balance des demandes est essentiellement positive.

Dans cette communication, nous proposons de ne plus nous limiter aux demandes d'interventions de correction et de conception, mais toutefois sans jamais les abandonner puisqu'il faudra bien continuer à répondre à ces demandes.

Nous voulons étendre l'ergonomie à la prospective afin que l'ergonome puisse travailler en mode proactif, initier des projets par lui-même, se mettre dans une position de demandeur et travailler comme maître d'oeuvre du projet. Essayons donc de réfléchir à l'émergence d'une partie de l'ergonomie qui se focaliserait sur la prospection de nouveaux besoins, la prédiction des conduites futures des usagers et « la conception de futures choses », et reposons alors une question initiée par Faverge « Dans quelle mesure et à partir de quel modèle est-il possible de prédire dans une situation sous étude (Faverge, J.M.(1966)Intervention ergonomique de conception.

Intervention ergonomique pour l'amélioration de conditions de travail dans l'entreprise minière KICC

CONSIDERATIONS THEORIQUES