III.9.2. Utilisation des nouvelles technologies.
L'usage des nouvelles technologies peut permettre à la
BGF grâce à un logiciel approprié de suivre
momentanément les besoins, leshabitudes, les capacités
financières,des clients de la banque. Le portail pour présenter
les documents d'analyse des dossiers et les frais y relatifs devraient
êtredéposés sur le comptes de la personne morale ou
physique désireuse de solliciter un crédit bancaire quel que soit
la nature du crédit à demander.
Etant donné que le temps à une valeur sans
équivalent dans les affaires, la BGF devrait penser combien elle perd en
analysant les dossiers des demandeurs des crédits alors que les
demandeurs de ces crédits sont les salariés du secteur public ou
privé, les hommes d'affaires, ......dont les mouvements sur leurs
comptes bancaires sont suivis.
En adoptant le système d'informatisation des services
crédits, les agences auront besoin de l'internet fort et d'ailleurs
toutes les agences bancaires au Burundi fonctionnent avec l'internet. De plus,
l'insertion de ce système permettra à la BGF de minimiser les
couts liés à la formation des agents de crédits et ceux
des courriers des agences de l'intérieur.
La formation des agents de crédits est importante dans
le développement des compétences. Elle est l'une des
éléments majeurs de la compétitivité des
établissements commerciaux. Elle a pour objet de développer les
compétences comportementales de l'agent de crédit dans les
rapports avec les clients, dans l'aptitude à négocier y compris
dans des situations délicates.
III.9.3. La stabilité des taux
d'intérêts
Sur chaque type de crédit octroyé, il faut que
la BGF doive avoir leurs taux spécifiques. Elle doit augmenter le taux
rémunérateur des dépôts (taux créditeur) afin
d'inciter les agents économiques à capacité de financement
à constituer une grande part de dépôts. Inversement, le
taux débiteur connaitra une baisse. Un bon résultat sur une
opération de crédit dépend d'une bonne appréciation
de la marge à tirer sur ces opérations de crédits,
laquelle marge dépend du taux d'intérêt débiteur
(qui rémunère les crédits octroyés par la
banque).
Conclusion du troisième chapitre
Le système d'octroi de crédit au sein de la BGF
nous a permis de voir ce qui se passe en cas d'octroi de crédit. Dans ce
chapitre, nous avons insisté sur les différentes
procédures d'octroi de crédits dans la BGF agence Siège.
Aussi nous avons vu les différents types de crédits
octroyés par la BGF et les conditions exigées pour ces
crédits. L'octroi des crédits doit suivre les procédures
ainsi que les processus de décision.
D'après la démarche de la partie
théorique, la première préoccupation pour une banque est
d'octroyer le crédit auquel il se trouve exposé.
Dans ce chapitre, nous avons dégagé les
problèmes liés aux procédures des crédits
octroyés par la BGF ainsi que les stratégies à mettre en
oeuvre pour les améliorer.
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