Contribution à la mise en place d'un système de mesure de performances dans une entreprise publique: Cas de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale

• ABSTRACT
  
• INTRODUCTION
  
• CHAPITRE PRELIMINAIRE : FONDEMENTS THEORIQUES ET CADRE
  
• INSTITUTIONNEL DE RECHERCHE
  
  • SECTION 1 : Cadre théorique de l'étude
    
    • PARAGRAPHE 1 : Problématique et objectifs de l'étude
      
    • PARAGRAPHE 2 : Revue de littérature et Hypothèses de l'étude
      
  • SECTION 2 : CADRE INSTITUTIONNEL DE RECHERCHE: LA CNSS
    
    • PARAGRAPHE 1 : Le système organisationnel de la CNSS
      
    • PARAGRAPHE 2 : Les activités et les ressources de la CNSS
      
• CHAPITRE PREMIER : ANALYSE DU SYSTEME DE GESTION DE LA
  
• CNSS ET VERIFICATON DES HYPOTHESES
  
  • SECTION 1 : LE SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION DE LA CNSS
    
    • PARAGRAPHE 1 : Les pratiques
      
    • Paragraphe 2- Les outils du contrôle de gestion à la CNSS
      
  • SECTION 2 : DE LA MESURE DES PERFORMANCES A LA
    
    • Paragraphe 1 : Mesure de la Performance à la CNSS
      
    • Paragraphe 2 : Vérification des hypothèses
      
• CHAPITRE DEUXIEME : ELABORATION D'UN SYSTEME DE MESURE
  
• DE PERFORMANCES ET CONDITIONS DE MISE EN PLACE
  
  • SECTION 1 : PRESENTATION DES INSTRUMENTS DE MESURE DE
    
  • PERFORMANCES
    
    • Paragraphe 1 : Identification des centres de responsabilité
      
    • Paragraphe 2 : Propositions d'indicateurs de performance
      
  • SECTION 2 : DU SUIVI DE LA PERFORMANCE PAR LES TABLEAUX DE BORD AUX CONDITIONS DE MISE EN PLACE
    
    • Paragraphe 1 : Les tableaux de bord
      
    • Paragraphe 2 : Conditions de mise en oeuvre
      
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLES DES MATIERES